Nguyên nhân: Do các loại virus chứa mã độc (malware) nằm trong máy tính của bạn, hoặc bạn bị nhiễm do đăng nhập vào các lời mời như “hãy đăng nhập” hoặc thậm chí các giao diện nhái facebook, các lời mời đăng nhập từ email người thân quen của bạn.

Có 2 cách cơ bản để người khác lợi dụng mail của bạn làm nguồn phát tán mail spam:

1. Sử dụng các thủ thuật giả mạo địa chỉ email, trong trường hợp này thì tài khoản email của bạn không bị lợi dụng, kẻ xấu chỉ mạo danh của bạn và người nhận sẽ nhầm tưởng là bạn
2. Trường hợp hai cực kỳ nguy hiểm là kẻ xấu đã chiếm được quyền kiểm soát email của bạn bao gồm cả việc kẻ xấu có thể đọc tất cả thư trong inbox của bạn thậm chí change password rồi khóa tài khoản email của bạn

Cách xử lý: Ngay lập tức thay đổi password tài khoản email của bạn

Nếu bạn không đăng nhập được vào tài khoản email thì trường hợp này cực kỳ nguy hiểm là kẻ xấu đã thay đổi password tài khoản email của bạn

Nếu bạn đang xử dụng hosting của ESC thì có thể vào đường link sau để xem hướng dẫn thay đổi password email account:

http://esc.vn/thay-doi-password-email-account/

Lưu ý:

Khi đặt password hãy đặt dạng password phức tạp (có chữ cái viết hoa, ký tự đặc biệt và số)

Vd: P@ssw0rd

Tuyệt đối không đưa mật khẩu cho bất kỳ ai khác