Ngày 11/05/2024, cộng đồng mạng Việt Nam xôn xao trước sự việc trang thương mại điện tử Tiki.vn – một trong những website lớn nhất Việt Nam – bất ngờ chuyển hướng sang một trang web cờ bạc có dấu hiệu vi phạm pháp luật. Sự cố không chỉ gây ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu của Tiki, mà còn gióng lên hồi chuông cảnh báo nghiêm trọng về an toàn tên miền tại Việt Nam, đặc biệt là các tên miền thuộc hệ thống .VN.

Điều gì đã xảy ra với Tiki.vn?

Theo thông tin từ Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC), sự cố xảy ra vào khoảng rạng sáng ngày 11/05, khi người dùng truy cập vào tiki.vn thì bị tự động chuyển hướng sang một trang web đánh bạc trái phép. Tạm thời, đội ngũ kỹ thuật của Tiki đã xử lý để khôi phục tên miền, tuy nhiên thiệt hại về uy tín thương hiệu và sự lo lắng của khách hàng là không nhỏ.

Phân tích ban đầu từ VNNIC cho thấy:

• Không phải tên miền bị đánh cắp, nhưng có dấu hiệu bị tấn công thay đổi bản ghi DNS, làm cho truy vấn của người dùng bị chuyển hướng đến địa chỉ IP khác ngoài ý muốn.
  
• Hệ thống quản trị DNS của nhà đăng ký hoặc chủ thể quản lý có thể đã bị xâm nhập.
  
• Đặc biệt, đây không phải trường hợp duy nhất. Trong thời gian gần đây, đã có nhiều tên miền .VN khác gặp tình trạng tương tự.
  

Nguyên nhân của sự cố chuyển hướng tên miền

Theo VNNIC và các chuyên gia bảo mật, nguyên nhân của hiện tượng này chủ yếu đến từ:

1. Hệ thống DNS hoặc tài khoản quản lý tên miền bị xâm nhập

Kẻ tấn công có thể đã đánh cắp quyền truy cập hệ thống DNS hoặc Hosting, từ đó thay đổi bản ghi A hoặc CNAME, dẫn đến chuyển hướng sang trang web khác.

2. Thiếu lớp bảo mật bổ sung cho tên miền

Nhiều doanh nghiệp vẫn chưa triển khai các giải pháp bảo vệ tên miền như Registry Lock, Domain Monitoring, xác thực đa yếu tố (MFA)… khiến tên miền dễ bị khai thác bởi các hành vi nguy hiểm.

3. Cập nhật DNS không an toàn

Một số hệ thống DNS không mã hóa kênh cập nhật (HTTPS), hoặc để mở cổng API không có xác thực khiến hacker dễ dàng tấn công bằng các công cụ tự động.

Hệ lụy của việc tên miền bị tấn công

Sự cố Tiki.vn là bài học lớn cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam về hậu quả nghiêm trọng nếu tên miền bị tấn công:

• Uy tín thương hiệu sụt giảm mạnh
• Nguy cơ bị khách hàng từ chối truy cập, lo ngại lừa đảo
• Ảnh hưởng đến hiệu suất SEO và bị Google cảnh báo
  
• Mất doanh thu trực tuyến tạm thời hoặc dài hạn
  
• Thông tin khách hàng có thể bị rò rỉ nếu website bị can thiệp sâu hơn
  

Cảnh báo từ VNNIC đến các doanh nghiệp

Trung tâm Internet Việt Nam đã khuyến cáo các Nhà đăng ký (NĐK) và chủ sở hữu tên miền cần gấp rút thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài sản số của mình:

1. Rà soát toàn bộ hệ thống quản lý dịch vụ

Bao gồm DNS server, hosting, tài khoản đăng nhập, các API hoặc kênh cập nhật bản ghi DNS… đảm bảo mã hóa và bảo vệ đa lớp.

2. Triển khai xác thực đa yếu tố (MFA)

Không chỉ dùng username/password, mà cần bổ sung thêm các hình thức xác thực qua email, tin nhắn, app bảo mật.

3. Áp dụng các dịch vụ bảo mật nâng cao

Sử dụng Registry Lock để ngăn chỉnh sửa tên miền trái phép, cùng với Domain Monitor để giám sát thay đổi bất thường.

4. Tăng cường theo dõi hệ thống DNS

Thiết lập cảnh báo tức thời nếu có bất kỳ thay đổi nào xảy ra với bản ghi DNS hoặc máy chủ DNS.

Giải pháp toàn diện từ ESC – Bảo vệ tên miền tối ưu

Với tư cách là một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ tên miền, hosting và bảo mật uy tín tại Việt Nam, ESC.vn khuyến cáo các doanh nghiệp khẩn trương triển khai dịch vụ bảo vệ tên miền, đặc biệt là các tên miền .VN và các tên miền quan trọng liên quan đến hoạt động kinh doanh.

Dịch vụ bảo vệ tên miền tại ESC gồm:

• Registry Lock – Khoá tên miền khỏi mọi chỉnh sửa trái phép
  
• Domain Monitor – Giám sát 24/7, cảnh báo ngay khi có thay đổi
  
• Triển khai xác thực đa yếu tố (MFA)
  
• Tư vấn bảo mật toàn diện cho hệ thống DNS và quản lý tên miền
  

Chỉ cần bạn nói: “Tôi muốn bảo vệ tên miền” – ESC sẽ lo mọi việc còn lại.
Xem chi tiết dịch vụ tại: https://esc.vn/bao-ve-ten-mien

Kết luận

Sự cố Tiki.vn là lời cảnh báo rõ ràng rằng: tên miền không đơn thuần là địa chỉ web, mà là tài sản số cốt lõi, đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược bảo vệ bài bản, toàn diện và chủ động. Đừng để khi sự cố xảy ra mới tìm cách khắc phục – hãy bắt đầu hành động ngay từ bây giờ.