Vào một buổi sáng đầu tuần, anh L – giám đốc một công ty truyền thông đã hoạt động hơn 12 năm, bất ngờ nhận được cuộc gọi từ một đối tác lâu năm:
“Website bên anh không vào được, có chuyện gì vậy?”

Khi kiểm tra lại, anh L phát hiện tên miền chính thức của công ty đã hết hạn từ hôm trước. Và chỉ sau đúng một ngày bị bỏ lỡ, domain ấy đã bị một đơn vị khác mua lại. Không lâu sau, người mua mới gửi email đề nghị “nhượng lại” với giá 90 triệu đồng – gấp hàng trăm lần so với chi phí gia hạn thông thường.

Đó không chỉ là một sự cố kỹ thuật. Đó là một bài học đắt giá về cách doanh nghiệp nhìn nhận và bảo vệ tài sản số của mình.

Tên miền không chỉ là địa chỉ website

Nhiều người vẫn nghĩ tên miền (domain) đơn giản chỉ là địa chỉ website. Nhưng trong thời đại số hóa, một tên miền có giá trị chẳng khác nào vị trí mặt tiền trên bản đồ online. Nó là nơi khách hàng truy cập, là nền tảng để phát triển nội dung, truyền thông, thậm chí là vận hành cả một hệ thống bán hàng.

Một tên miền gắn liền với thương hiệu, đã được đầu tư nội dung và truyền thông trong nhiều năm, có thể trở thành một tài sản vô hình vô cùng quý giá. Và cũng giống như bất động sản ngoài đời thực, nếu không bảo vệ đúng cách, bạn có thể mất nó – và mất rất nhiều thứ đi kèm.

Những nguyên nhân khiến doanh nghiệp mất tên miền

Có nhiều lý do dẫn đến việc một công ty đánh mất tên miền đã sử dụng trong thời gian dài. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất:

1. Quên gia hạn

Tên miền thường có thời hạn sử dụng từ 1 đến 10 năm, nhưng phần lớn được đăng ký theo năm. Khi đến kỳ hạn, nếu không được gia hạn đúng lúc, hệ thống sẽ tự động thu hồi. Nếu để quá thời gian cho phép, tên miền sẽ được đưa ra thị trường để người khác mua lại.

2. Đăng ký tên miền dưới tên cá nhân

Rất nhiều doanh nghiệp nhờ người quen, nhân viên hoặc đơn vị bên ngoài đăng ký hộ tên miền. Nhưng nếu thông tin đứng tên là của cá nhân, doanh nghiệp sẽ không có đủ cơ sở pháp lý để yêu cầu lấy lại khi có tranh chấp.

3. Không có quy trình quản lý rõ ràng

Doanh nghiệp không phân công người phụ trách riêng về tài sản số, hoặc không lưu trữ thông tin quản lý domain một cách an toàn. Khi người phụ trách nghỉ việc, nghỉ hợp đồng hoặc bị mất liên hệ, tên miền có thể rơi vào tình trạng không ai kiểm soát.

4. Xem nhẹ giá trị tên miền

Nhiều người cho rằng nếu tên miền cũ bị mất thì đơn giản chỉ cần mua một tên mới. Tuy nhiên, điều này đồng nghĩa với việc mất toàn bộ dữ liệu SEO, thứ hạng tìm kiếm, liên kết trong các chiến dịch truyền thông và niềm tin từ khách hàng đã biết đến tên miền cũ.

Tên miền là “bất động sản số” trong thời đại Internet

Chúng ta đang sống trong kỷ nguyên mà mọi giá trị đều có thể được số hóa. Website là cửa hàng, fanpage là kênh bán hàng, và domain chính là địa chỉ để khách hàng tìm đến bạn.

Cũng như bất động sản vật lý, domain có thể tăng giá theo thời gian, nhất là khi nó gắn với thương hiệu mạnh hoặc có từ khóa tiềm năng. Đã có những tên miền tại Việt Nam được rao bán với giá hàng trăm triệu đồng. Trên thế giới, không hiếm các thương vụ chuyển nhượng domain lên đến hàng triệu đô la.

Một địa chỉ dễ nhớ, trùng tên thương hiệu, ngắn gọn, dễ gõ – chính là lợi thế cạnh tranh trong thị trường online. Nó giúp doanh nghiệp dễ quảng bá, tăng độ uy tín, tăng tỉ lệ nhấp chuột và tối ưu chi phí quảng cáo.

Doanh nghiệp cần làm gì để không mất tên miền?

Dưới đây là những việc quan trọng doanh nghiệp nên thực hiện ngay:

• Đăng ký domain dưới tên pháp nhân hoặc người đại diện hợp pháp của công ty.
• Sử dụng dịch vụ từ nhà cung cấp uy tín, có hệ thống thông báo nhắc hạn và gia hạn tự động.
• Lưu giữ thông tin quản trị domain tại nơi an toàn, phân quyền truy cập rõ ràng.
• Giao cho phòng IT hoặc bộ phận quản lý thương hiệu chịu trách nhiệm theo dõi, kiểm tra định kỳ.
• Xem domain là một tài sản chiến lược, có thể định giá và đưa vào danh mục tài sản doanh nghiệp.

Kết luận

Tên miền có thể chỉ tốn vài trăm nghìn đồng mỗi năm, nhưng giá trị nó mang lại thì không thể đo đếm bằng con số đơn giản. Nó là thương hiệu, là kênh liên lạc, là kênh bán hàng, và là nền tảng cho mọi hoạt động truyền thông – marketing của doanh nghiệp.

Đừng đợi đến khi mất rồi mới bắt đầu nhận ra tên miền quan trọng thế nào. Hãy bảo vệ “bất động sản số” của doanh nghiệp ngay hôm nay, trước khi nó rơi vào tay người khác.