Giải Pháp
Bạn đang tìm kiếm sự trợ giúp? Gõ thông tin cần tìm. Tối thiểu 4 ký tự.
Hướng dẫn cài đặt và kích hoạt plugin bảo mật Wordfence trên website WordPress của bạn, bao gồm cả phiên bản Miễn phí (Free) và trả phí (Premium).
Phần 1: Cài đặt Plugin Wordfence Đây là bước đầu tiên và giống nhau cho cả hai phiên bản. 1. Đăng nhập vào trang quản trị WordPress: Truy cập vào website của bạn với quyền quản trị viên (administrator). 2. Đi tới mục Plugin: Trên thanh menu bên trái, chọn Plugins -> Add New (Thêm mới). 3. Tìm kiếm Wordfence: Trong ô tìm kiếm, gõ từ khóa “Wordfence”. 4. Cài đặt Plugin: Bạn sẽ thấy plugin Wordfence Security – Firewall, Malware Scan, and Login Security xuất hiện đầu tiên. Nhấn vào nút Install Now (Cài đặt ngay). 5. Kích hoạt Plugin: Sau khi cài đặt xong, nút “Install Now” sẽ chuyển thành nút Activate (Kích hoạt). Hãy nhấn vào đó để bật plugin. Khi kích hoạt thành công, bạn sẽ được chuyển đến trang chào mừng của Wordfence và thấy một mục mới có tên “Wordfence” trên thanh menu quản trị. _______________________________________________________________________________ Phần 2: Kích hoạt License – Lựa chọn phiên bản Free hoặc Premium Đây là bước quan trọng nhất để Wordfence hoạt động đầy đủ. Ngay sau khi kích hoạt, Wordfence sẽ yêu cầu bạn cung cấp email để nhận thông báo bảo mật và lấy license (giấy phép). 2.A: Hướng dẫn kích hoạt phiên bản MIỄN PHÍ (Free) Phiên bản miễn phí cung cấp đầy đủ các tính năng tường lửa và quét mã độc cơ bản, rất phù hợp cho hầu hết các website. 1. Bắt đầu quá trình lấy License: Một cửa sổ pop-up sẽ hiện ra. Nhấn vào nút GET YOUR WORDFENCE LICENSE. 2. Chọn phiên bản miễn phí: Bạn sẽ được chuyển đến trang web của Wordfence. Tại đây, hãy chọn Get a Free License (Nhận giấy phép miễn phí). 3. Đăng ký Email: Nhập địa chỉ email bạn muốn nhận cảnh báo bảo mật. Tích vào ô đồng ý với các điều khoản. Nhấn nút Register (Đăng ký). 4. Kiểm tra Email và Kích hoạt: Wordfence sẽ gửi một email đến địa chỉ bạn vừa đăng ký. Mở email đó ra, bạn sẽ thấy một license key (một đoạn mã dài) và một nút màu cam. Cách dễ nhất: Nhấn vào nút Install my license automatically. Thao tác này sẽ tự động mở lại trang web WordPress của bạn và điền sẵn license key. Cách thủ công: Nếu nút tự động không hoạt động, hãy sao chép (copy) đoạn license key trong email. Quay lại trang quản trị WordPress, chọn Install an existing license, dán key vào ô và nhấn Install License. 5. Hoàn tất: Sau khi license được cài đặt, bạn sẽ nhận được thông báo thành công. Wordfence phiên bản miễn phí đã được kích hoạt! 2.B: Hướng dẫn kích hoạt phiên bản TRẢ PHÍ (Premium) Nếu bạn đã mua gói Premium, bạn sẽ có một license key trả phí. Quá trình kích hoạt sẽ nhanh hơn. 1. Đăng nhập vào tài khoản Wordfence.com: Truy cập trang com và đăng nhập bằng tài khoản bạn đã dùng để mua license. 2. Lấy License Key: Sau khi đăng nhập, tìm đến mục Licenses trên menu. Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các license key Premium của mình. Sao chép (copy) license key bạn muốn sử dụng. 3. Dán Key vào Website: Quay lại trang quản trị WordPress của bạn. Ngay sau khi cài đặt plugin, một pop-up sẽ hiện ra. Lần này, hãy chọn Install an existing license key. Nếu bạn đã bỏ qua pop-up này, có thể vào Wordfence -> Dashboard -> Global Options. 4. Kích hoạt: Trong mục Wordfence License, dán license key Premium bạn vừa copy vào ô License Key. Nhấn Save Changes (Lưu thay đổi). Các tính năng Premium như chặn IP theo thời gian thực, cập nhật quy tắc tường lửa và chữ ký mã độc ngay lập tức sẽ được mở khóa. _______________________________________________________________________________ Phần 3: Tối ưu hóa Tường lửa (Bước quan trọng) Sau khi kích hoạt license, Wordfence sẽ hiển thị một thông báo yêu cầu bạn tối ưu hóa tường lửa (Wordfence Firewall). Đây là bước cực kỳ quan trọng để tăng hiệu quả bảo vệ. 1. Truy cập quản lý Tường lửa: Trên thanh menu, vào Wordfence -> Firewall. 2. Bắt đầu tối ưu: Bạn sẽ thấy một nút OPTIMIZE THE WORDFENCE FIREWALL. Hãy nhấn vào đó. 3. Tải về file .htaccess: Wordfence sẽ tự động nhận diện cấu hình máy chủ của bạn. Nó sẽ yêu cầu bạn tải về một bản sao lưu của file .htaccess hiện tại để phòng trường hợp xảy ra lỗi. Hãy nhấn DOWNLOAD .HTACCESS để tải file về máy tính. 4. Tiếp tục: Sau khi đã tải file về, nhấn Continue (Tiếp tục). Wordfence sẽ tự động cấu hình lại để tường lửa được chạy trước khi WordPress khởi động. Điều này giúp chặn các yêu cầu độc hại ngay từ đầu, mang lại mức bảo vệ cao nhất (Extended Protection). Phần 4: Các bước quan trọng tiếp theo Sau khi cài đặt và kích hoạt thành công, bạn nên thực hiện các thao tác sau: Chạy lần quét đầu tiên: Vào Wordfence -> Scan và nhấn Start New Scan để kiểm tra toàn bộ website, tìm kiếm các vấn đề bảo mật hiện có. Thiết lập Bảo mật Đăng nhập (2FA): Vào Wordfence -> Login Security để kích hoạt xác thực hai yếu tố. Đây là lớp bảo vệ cực kỳ hiệu quả chống lại các cuộc tấn công dò mật khẩu. Chúc bạn cài đặt thành công và bảo vệ website của mình an toàn với Wordfence!
Quy trình Xử lý Sự cố Toàn diện cho Website bị Dính Mã độc
Giới thiệu: Từ Nghi ngờ đến Giải quyết – Một Phương pháp Tiếp cận có Hệ thống đối với Sự cố Mã độc Việc phát hiện website bị nhiễm mã độc là một tình huống căng thẳng và phức tạp đối với bất kỳ quản trị viên nào. Tuy nhiên, phản ứng hoảng loạn có thể dẫn đến những sai lầm nghiêm trọng, làm trầm trọng thêm thiệt hại. Cách tiếp cận hiệu quả nhất là tuân theo một quy trình xử lý sự cố có cấu trúc và phương pháp, giúp giảm thiểu thiệt hại, khôi phục hoạt động và ngăn chặn tái nhiễm. Báo cáo này trình bày một quy trình toàn diện, được chia thành bốn giai đoạn chính: Ngăn chặn (Containment), Loại bỏ (Eradication), Phục hồi (Recovery), và Củng cố (Hardening). Mục tiêu là chuyển đổi tình trạng khủng hoảng thành một kế hoạch hành động tập trung và hiệu quả, đảm bảo an toàn cho website và dữ liệu người dùng. Phần I: Đánh giá Ban đầu và Ngăn chặn 1.1 Nhận biết Sự xâm nhập: Phân tích Chuyên sâu các Dấu hiệu Việc chẩn đoán chính xác và kịp thời là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Các dấu hiệu của một cuộc tấn công mã độc có thể rất đa dạng, từ những thay đổi rõ ràng đến các triệu chứng tinh vi hơn. Việc phân loại các dấu hiệu này giúp quản trị viên xác định mức độ nghiêm trọng và bản chất của cuộc tấn công. Các chỉ số Rõ ràng (Tín hiệu có độ tin cậy cao) Đây là những dấu hiệu không thể nhầm lẫn, cho thấy website chắc chắn đã bị xâm nhập: Thay đổi giao diện (Defacement): Đây là dấu hiệu trắng trợn nhất, khi trang chủ hoặc các trang con bị thay thế bằng nội dung của kẻ tấn công. Hành vi này thường nhằm mục đích thể hiện, phá hoại hơn là ẩn mình. Cảnh báo từ Trình duyệt và Công cụ Tìm kiếm: Người dùng nhận được các cảnh báo rõ ràng như màn hình đỏ từ tính năng Safe Browsing của Chrome/Firefox hoặc thông báo “Trang web này có thể đã bị tấn công” (“This site may be hacked”) trên kết quả tìm kiếm của Google (SERP). Đây là những xác nhận rằng các hệ thống tự động đã phát hiện hoạt động độc hại. Thông báo từ Google Search Console (GSC): Các thông báo trực tiếp từ Google trong mục “Vấn đề bảo mật” (“Security Issues”) là một nguồn thông tin chính xác và đáng tin cậy. GSC thường cung cấp danh sách các URL cụ thể bị ảnh hưởng, giúp khoanh vùng sự cố. Chuyển hướng Độc hại (Malicious Redirects): Người dùng bị tự động chuyển hướng đến các trang web lừa đảo, quảng cáo hoặc có nội dung không lành mạnh. Đây là một chiến lược phổ biến của kẻ tấn công để kiếm tiền hoặc phát tán mã độc sâu hơn. Các chỉ số Ngầm (Yêu cầu Điều tra) Những dấu hiệu này thường tinh vi hơn và đòi hỏi sự giám sát và phân tích kỹ thuật để phát hiện: Suy giảm Hiệu suất: Website đột ngột tải chậm hoặc không phản hồi mà không có lý do rõ ràng. Nguyên nhân có thể do mã độc đang tiêu tốn tài nguyên máy chủ cho các hoạt động như đào tiền ảo, gửi email spam, hoặc làm quá tải cơ sở dữ liệu với nội dung rác. Lưu lượng truy cập Bất thường: Lưu lượng truy cập có thể giảm đột ngột do Google hạ thứ hạng hoặc cảnh báo người dùng. Ngược lại, nó cũng có thể tăng vọt một cách bất thường, thường là từ các quốc gia lạ, nếu website đang bị sử dụng như một phần của mạng botnet hoặc cho các chiến dịch spam SEO. Xuất hiện Tệp/Script Lạ: Việc phát hiện các tệp tin không xác định (thường có đuôi.php,.js) trên máy chủ, đặc biệt trong các thư mục tải lên (uploads), là một dấu hiệu mạnh mẽ cho thấy kẻ tấn công đã cài đặt cửa hậu (backdoor) để duy trì quyền truy cập. Tài khoản Quản trị Trái phép: Các tài khoản người dùng mới với quyền quản trị viên xuất hiện trong hệ thống quản trị nội dung (CMS) là một dấu hiệu kinh điển cho thấy kẻ tấn công đã thiết lập quyền truy cập lâu dài. Sự cố Gửi Email: Địa chỉ IP của máy chủ bị đưa vào danh sách đen (blacklist) vì gửi thư rác, khiến các email hợp pháp của website không thể gửi đi hoặc bị chuyển vào hòm thư spam của người nhận. Spam SEO: Kết quả tìm kiếm cho tên miền của bạn xuất hiện các trang, từ khóa hoặc tiêu đề lạ (ví dụ: hack từ khóa tiếng Nhật, hack dược phẩm). Kẻ tấn công lợi dụng uy tín tên miền của bạn để tăng thứ hạng cho các trang web của chúng. Bản chất của các triệu chứng này không chỉ là một danh sách kiểm tra; chúng là những manh mối chẩn đoán quan trọng. Ví dụ, một cuộc tấn công thay đổi giao diện cho thấy động cơ của kẻ tấn công có thể là phá hoại hoặc tuyên truyền, trong khi các chiến dịch spam SEO tinh vi lại có động cơ tài chính và được thiết kế để hoạt động âm thầm trong thời gian dài. Tương tự, việc tài nguyên máy chủ tăng đột biến có thể chỉ ra mã độc đang khai thác tài nguyên, trong khi việc website chậm dần kèm theo sự phình to của cơ sở dữ liệu thường liên quan đến việc chèn nội dung spam. Việc phân tích loại triệu chứng giúp định hướng nỗ lực điều tra ban đầu. Nếu có dấu hiệu spam SEO, cơ sở dữ liệu nên là nơi được kiểm tra
Các công cụ bảo mật miễn phí tốt nhất cho server Linux
Các công cụ bảo mật miễn phí tốt nhất cho server Linux Để bảo mật máy chủ Linux, bạn có thể sử dụng nhiều công cụ miễn phí mạnh mẽ, mỗi công cụ tập trung vào một khía cạnh bảo mật khác nhau. Việc kết hợp các công cụ này sẽ tạo ra một hệ thống phòng thủ vững chắc cho máy chủ của bạn. Dưới đây là danh sách các công cụ bảo mật miễn phí tốt nhất cho server Linux, được phân loại theo chức năng chính. 🛡️ Tường lửa (Firewall) Tường lửa là lớp phòng thủ đầu tiên, kiểm soát lưu lượng mạng ra vào máy chủ. UFW (Uncomplicated Firewall): Là một giao diện quản lý tường lửa thân thiện, được xây dựng trên nền tảng iptables và được cài đặt mặc định trên Ubuntu. UFW giúp đơn giản hóa việc cấu hình các quy tắc tường lửa phức tạp. firewalld: Là giải pháp tường lửa mặc định trên các bản phân phối dựa trên Red Hat như CentOS và Fedora. Nó cung cấp khả năng quản lý các “vùng” mạng (zones) với các mức độ tin cậy khác nhau, cho phép áp dụng chính sách linh hoạt mà không cần khởi động lại dịch vụ. 🔍 Quét Lỗ hổng và Đánh giá An ninh Các công cụ này giúp bạn kiểm tra cấu hình hệ thống và phát hiện các điểm yếu tiềm tàng. Lynis: Một công cụ kiểm tra bảo mật toàn diện và rất phổ biến. Lynis quét hệ thống để tìm kiếm các vấn đề bảo mật, lỗi cấu hình, phần mềm lỗi thời và đưa ra các đề xuất chi tiết để “củng cố” (hardening) máy chủ. Nó hoạt động trên hầu hết các hệ điều hành tương tự Unix. OpenVAS (Greenbone Community Edition): Là một bộ công cụ quét lỗ hổng mạnh mẽ và đầy đủ tính năng. Nó có thể xác định hàng ngàn lỗ hổng đã biết trong các dịch vụ mạng và ứng dụng web đang chạy trên máy chủ của bạn. Nmap (Network Mapper): Mặc dù chủ yếu được biết đến như một công cụ khám phá mạng, Nmap cũng cực kỳ hữu ích trong việc kiểm tra bảo mật. Nó có thể xác định các cổng đang mở, các dịch vụ đang chạy và các lỗ hổng liên quan đến dịch vụ đó. 🦠 Quét Mã độc và Rootkit Đây là các công cụ chuyên dụng để phát hiện phần mềm độc hại, virus và rootkit. ClamAV: Là một công cụ quét virus mã nguồn mở hàng đầu cho Linux. Nó có thể phát hiện trojan, virus, mã độc và các mối đe dọa khác trong email, tệp tin và thư mục. Cơ sở dữ liệu virus của nó được cập nhật thường xuyên. Chkrootkit (Check Rootkit): Một công cụ dòng lệnh đơn giản nhưng hiệu quả để quét hệ thống nhằm phát hiện các dấu hiệu của rootkit đã biết. Rkhunter (Rootkit Hunter): Tương tự như Chkrootkit, Rkhunter quét hệ thống của bạn để tìm kiếm rootkit, cửa hậu (backdoors) và các lỗ hổng cục bộ bằng cách so sánh các tệp hệ thống quan trọng với cơ sở dữ liệu các tệp tốt đã biết. 🚨 Hệ thống Phát hiện và Ngăn chặn Xâm nhập (IDS/IPS) Các công cụ này giám sát lưu lượng mạng hoặc hoạt động trên máy chủ để phát hiện các hành vi đáng ngờ hoặc các cuộc tấn công đã biết. Snort: Là một hệ thống phát hiện xâm nhập mạng (NIDS) mã nguồn mở mạnh mẽ. Nó phân tích lưu lượng mạng theo thời gian thực và có thể phát hiện một loạt các cuộc tấn-công dựa trên các bộ quy tắc (ruleset) được định sẵn. Suricata: Một công cụ IDS/IPS hiệu suất cao, hiện đại và cũng là mã nguồn mở. Suricata có khả năng xử lý đa luồng, giúp nó hoạt động hiệu quả trên các hệ thống có lưu lượng mạng lớn. Fail2Ban: Một công cụ cực kỳ hữu ích để ngăn chặn các cuộc tấn công brute-force. Fail2Ban giám sát các tệp log (ví dụ: log của SSH, web server) để tìm kiếm các lần đăng nhập thất bại lặp đi lặp lại từ cùng một địa chỉ IP và tự động chặn IP đó bằng tường lửa. Lời khuyên khi sử dụng: Bắt đầu với những công cụ cơ bản: Thiết lập tường lửa (UFW/firewalld) và cài đặt Fail2Ban là những bước đầu tiên và quan trọng nhất. Quét định kỳ: Lên lịch chạy Lynis, ClamAV, và Rkhunter thường xuyên (ví dụ: hàng tuần) để theo dõi tình trạng an ninh của máy chủ. Không cài đặt thừa thãi: Chỉ cài đặt những dịch vụ và công cụ bạn thực sự cần để giảm thiểu bề mặt tấn công. Luôn cập nhật: Thường xuyên cập nhật hệ điều hành và tất cả các phần mềm đang chạy trên máy chủ để vá các lỗ hổng bảo mật mới nhất.
Giải pháp Hosting và Bảo mật Toàn diện cho các Website Thương mại Điện tử
Thương mại điện tử Việt Nam là một “chiến trường” không khoan nhượng, nơi trải nghiệm người dùng quyết định sự thành bại. Trong cuộc chiến đó, nền tảng hạ tầng website – bao gồm hosting và bảo mật – chính là nền móng của mọi pháo đài. Một nền móng yếu không chỉ khiến pháo đài sụp đổ trong những trận đánh quan trọng (các mùa sale lớn), mà còn tạo ra những lỗ hổng chết người cho kẻ địch (hacker) khai thác. Nhiều doanh nghiệp vẫn lầm tưởng rằng có thể xây dựng một cơ ngơi e-commerce vững chắc trên một mảnh đất giá rẻ của các gói hosting phổ thông. Đây là một sai lầm chiến lược. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết kiến trúc của một giải pháp hạ tầng và bảo mật toàn diện, được “may đo” riêng để biến website của bạn thành một cỗ máy bán hàng hiệu quả và bất khả xâm phạm. Phần 1: Giải phẫu “Nỗi đau” của một Website Thương mại Điện tử Để xây dựng một giải pháp hiệu quả, trước hết cần hiểu rõ những thách thức đặc thù mà không phải website nào cũng gặp phải. 1.1. Thách thức #1: Sập Web trong Giờ Vàng – Cái chết của Doanh thu Vấn đề: Các chiến dịch Flash Sale, ngày đôi (11/11, 12/12), hoặc một phiên livestream thành công có thể tạo ra lượng truy cập tăng đột biến. Một hệ thống không được chuẩn bị sẽ đối mặt với “hiệu ứng sụp đổ hàng loạt”: máy chủ quá tải -> tốc độ phản hồi chậm dần -> cơ sở dữ liệu bị treo -> website “sập”. Hậu quả kinh doanh: Mất 100% doanh thu trong thời gian website ngừng hoạt động. Lãng phí chi phí marketing: Ngân sách quảng cáo đổ sông đổ bể khi khách hàng nhấp vào link nhưng không thể truy cập. Hủy hoại niềm tin: Khách hàng sẽ mất kiên nhẫn và ghi nhớ trải nghiệm tồi tệ, rất khó để họ quay lại trong tương lai. 1.2. Thách thức #2: Bảo mật là Nền tảng Niềm tin – Một Lỗ hổng, Mất tất cả Vấn đề: Website e-commerce là “mỏ vàng” dữ liệu, bao gồm thông tin cá nhân, địa chỉ, lịch sử mua hàng và thông tin thanh toán của khách hàng. Điều này biến chúng thành mục tiêu tấn công hàng đầu. Các mối đe dọa chính: Tấn công đánh cắp dữ liệu: Hacker khai thác lỗ hổng website để truy cập cơ sở dữ liệu và bán thông tin khách hàng. Tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) và Ransomware: Kẻ xấu làm sập website của bạn và đòi tiền chuộc để mở lại, gây gián đoạn kinh doanh và tổn thất tài chính trực tiếp. Hậu quả kinh doanh: Mất mát tài chính, đối mặt với kiện tụng từ khách hàng, và sự sụp đổ hoàn toàn của uy tín thương hiệu mà doanh nghiệp đã gây dựng trong nhiều năm. 1.3. Thách thức #3: Tốc độ là Tiền bạc – Mỗi Giây đều Đáng giá Vấn đề: Tốc độ tải trang không phải là một yếu tố kỹ thuật phụ, nó là một chỉ số kinh doanh cốt lõi. Khách hàng trực tuyến thiếu kiên nhẫn. Một trang sản phẩm mất hơn 3-4 giây để hiển thị sẽ khiến phần lớn người dùng thoát ra ngay lập tức. Hậu quả kinh doanh: Giảm tỷ lệ chuyển đổi: Tốc độ chậm trực tiếp giết chết doanh số. Giảm thứ hạng SEO: Google và các công cụ tìm kiếm khác ưu tiên các website có tốc độ tải trang nhanh, do đó website chậm sẽ bị xếp hạng thấp hơn. Tăng tỷ lệ bỏ giỏ hàng: Ngay cả khi khách hàng đã chọn được sản phẩm, một quy trình thanh toán chậm chạp, ì ạch cũng đủ để họ từ bỏ giao dịch. Phần 2: Kiến trúc Giải pháp Toàn diện – Xây dựng một Pháo đài Bất khả xâm phạm Một giải pháp hiệu quả phải là một kiến trúc đa tầng, giải quyết triệt để 3 thách thức trên. 2.1. Nền móng Hạ tầng: Lựa chọn “Trái tim” cho Cỗ máy Bán hàng Tại sao Shared Hosting là một lựa chọn sai lầm? Shared Hosting chia sẻ tài nguyên máy chủ cho hàng trăm website. Khi một website khác tiêu thụ quá nhiều tài nguyên, website của bạn sẽ bị ảnh hưởng trực tiếp. Đối với e-commerce, điều này là không thể chấp nhận được. Giải pháp khuyến nghị: Sức mạnh ổn định của VPS và sự linh hoạt của Cloud VPS (Máy chủ ảo riêng): Cung cấp cho bạn một môi trường hoạt động độc lập với tài nguyên (CPU, RAM) được đảm bảo. Đây là lựa chọn tối thiểu và tiêu chuẩn cho các website thương mại điện tử quy mô vừa và nhỏ, đảm bảo hiệu suất ổn định và khả năng kiểm soát cao. eCloud Hosting / Cloud Server: Đây là giải pháp tối thượng cho các doanh nghiệp có tham vọng. Sức mạnh của Cloud nằm ở khả năng co giãn linh hoạt. Bạn có thể nâng cấp tài nguyên gần như tức thì để đáp ứng các mùa sale lớn, sau đó hạ cấp để tiết kiệm chi phí, giúp chi phí hạ tầng luôn tương ứng với hiệu quả kinh doanh. 2.2. Khiên chắn Bảo mật Đa lớp: Từ Cổng vào đến “Két sắt” Lớp 1: Mã hóa Giao dịch và Xác thực (SSL/TLS) Bất kỳ website e-commerce nào cũng bắt buộc phải có chứng chỉ SSL để mã hóa dữ liệu thanh toán. Hơn nữa, các loại chứng chỉ xác thực doanh nghiệp (OV/EV SSL) còn hiển thị tên công ty trên chứng chỉ, là một “con dấu” niềm tin mạnh mẽ cho khách hàng. Lớp 2: “Vệ sĩ” cho Ứng dụng Web (WAF – Web Application Firewall) WAF hoạt động như một người
Các Giải pháp bảo mật thông tin hiệu quả cho Doanh nghiệp
1. Vai trò chiến lược của bảo mật thông tin Việc thiết lập một chiến lược bảo mật thông tin tổng thể là một nhiệm vụ trọng yếu nhưng thường bị doanh nghiệp xem nhẹ. Một chính sách rõ ràng, bao gồm phân quyền truy cập, chia sẻ thông tin và quy định nội bộ, là yếu tố nền tảng để giảm thiểu rủi ro. 2. Thông tin cần được bảo vệ Các loại dữ liệu cần ưu tiên bảo vệ gồm: Thông tin khách hàng và thông tin nhạy cảm của nhân viên. Dữ liệu tài chính, chiến lược sản phẩm, đối tác và chuỗi cung ứng. Bí mật cạnh tranh nội bộ cực kỳ quan trọng đối với một số ngành đặc thù. 3. Các mối đe dọa hiện hữu Doanh nghiệp bị tấn công qua nhiều hình thức như phishing, khai thác lỗ hổng phần mềm, mã độc, đánh cắp mật khẩu hoặc tấn công chuỗi cung ứng và CRM. Giải pháp bảo mật thông tin doanh nghiệp Chính sách bảo mật nội bộ Xây dựng các quy định chi tiết về phân quyền truy cập, chia sẻ dữ liệu và quy trình vận hành bảo mật để nhân viên tuân thủ một cách hiệu quả. Bảo vệ website và ứng dụng Triển khai giám sát an ninh, cảnh báo sự cố, kiểm thử bảo mật định kỳ đối với website, đặc biệt với ngành thanh toán điện tử, thương mại điện tử hoặc tài chính. Bảo mật hệ thống CRM (Quan hệ khách hàng) Xác minh và bảo vệ dữ liệu khách hàng nhạy cảm trong hệ thống CRM để tránh rủi ro đánh cắp thông tin dẫn đến tổn thất về uy tín và tài chính. An ninh thiết bị IoT Đảm bảo an toàn cho các thiết bị kết nối internet như modem, camera, máy in… để tránh bị xâm nhập từ các đầu mối yếu kém. Bảo mật máy chủ và Cloud Sử dụng nền tảng đáng tin cậy và triển khai mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập nhằm ngăn ngừa các cuộc tấn công vào hệ thống điện toán đám mây. Bảo mật mạng nội bộ IT/OT Thiết lập biện pháp chống lan truyền mã độc và kiểm soát truy cập trong hệ thống mạng nội bộ để bảo vệ toàn bộ cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp. Đào tạo và nâng cao nhận thức nhân sự Nhân viên là tuyến phòng thủ đầu tiên. Tổ chức các chương trình đào tạo để nâng cao ý thức bảo mật là biện pháp phòng ngừa hiệu quả nhất. Giải pháp Mục tiêu chính Chính sách bảo mật Xây dựng khung pháp lý nội bộ, phân quyền rõ ràng Bảo mật website & ứng dụng Phòng ngừa tấn công từ bên ngoài Bảo vệ dữ liệu CRM Giữ an toàn thông tin khách hàng và đối tác An ninh thiết bị IoT Ngăn thiết bị kết nối trở thành cửa hậu Bảo mật máy chủ & dữ liệu Cloud Sử dụng mã hóa và nền tảng uy tín Quản lý mạng IT/OT Kiểm soát truy cập nội bộ và ngăn lan truyền mã độc Nâng cao nhận thức nhân viên Tăng đề phòng và phản ứng kịp thời với rủi ro Những giải pháp này là nền tảng để doanh nghiệp xây dựng hệ thống bảo mật thông minh, hiệu quả, phù hợp với quy mô và đặc thù hoạt động.
Ngưng lưu mật khẩu trên trình duyệt, chuyển sang sử dụng mã khóa (passkey)
Trong bối cảnh các vụ đánh cắp dữ liệu ngày càng gia tăng, việc lưu mật khẩu trực tiếp trên trình duyệt như Google Chrome hay Microsoft Edge đang trở thành mối đe dọa nghiêm trọng đối với an toàn thông tin cá nhân. Vì sao không nên lưu mật khẩu trên trình duyệt? Tin tặc không còn “đột nhập” mà “đăng nhập”: Nhiều người dùng vẫn sử dụng cùng một tên đăng nhập và mật khẩu cho nhiều tài khoản. Khi một dịch vụ bị lộ dữ liệu, hacker có thể dễ dàng truy cập vào các tài khoản khác thông qua kỹ thuật “credential stuffing”. Google Password Manager không đảm bảo mã hóa độc lập: Theo TechRadar, trình quản lý mật khẩu của Google không sử dụng mã hóa “zero-knowledge”. Nghĩa là Google vẫn có thể đọc được mật khẩu của bạn nếu họ muốn. Dễ bị tấn công bởi phần mềm độc hại: Các phần mềm khai thác như JavaScript có thể xâm nhập vào trình duyệt và truy cập vào thông tin mật khẩu đã lưu, đặc biệt trong môi trường không an toàn. Các chuyên gia đồng loạt cảnh báo: Từ PC Mag, Android Police đến Press Freedom Foundation đều khuyến cáo người dùng ngừng sử dụng trình quản lý mật khẩu tích hợp trong trình duyệt và chuyển sang các giải pháp chuyên biệt. Xu hướng mới: Xóa mật khẩu, sử dụng passkey Google và Microsoft đang khuyến khích người dùng chuyển sang sử dụng mã khóa (passkey) – một phương thức xác thực hiện đại, an toàn và không cần nhập mật khẩu. Microsoft thậm chí đã thông báo sẽ xóa mật khẩu khỏi ứng dụng Authenticator vào cuối tuần này, đồng thời kêu gọi hơn 1 tỷ người dùng xóa mật khẩu khỏi tài khoản của họ. Giải pháp an toàn hơn: Trình quản lý mật khẩu chuyên dụng Người dùng nên chuyển sang các trình quản lý mật khẩu độc lập, có mã hóa mạnh và không lưu thông tin trên trình duyệt. Ưu tiên các ứng dụng trả phí hoặc thuộc hệ sinh thái lớn như Apple, Bitwarden, 1Password, Dashlane, v.v. Một trình quản lý mật khẩu an toàn cần đáp ứng các tiêu chí: Mã hóa đầu-cuối (end-to-end encryption) Không truy xuất được nội dung bởi nhà cung cấp dịch vụ (zero-knowledge) Có xác thực đa yếu tố (MFA) Không phụ thuộc vào trình duyệt Hướng dẫn xóa toàn bộ mật khẩu đã lưu trên Google Chrome Truy cập https://passwords.google.com/ (đảm bảo bạn đã đăng nhập). Nhấn biểu tượng ba chấm (⋮) ở góc trên bên phải > Cài đặt. Chọn Trình quản lý mật khẩu. Trong phần Cài đặt, chọn Xóa mọi dữ liệu. Sau khi thực hiện, tất cả mật khẩu đã lưu trên trình duyệt sẽ được xóa hoàn toàn. Lưu ý: Việc thay đổi thói quen lưu mật khẩu có thể gây bất tiện ban đầu, nhưng đây là bước cần thiết để bảo vệ an toàn dữ liệu cá nhân trong thời đại số. Nếu bạn cần hỗ trợ triển khai trình quản lý mật khẩu bảo mật cho doanh nghiệp hoặc cá nhân, vui lòng liên hệ với ESC để được tư vấn giải pháp phù hợp.
Đưa doanh nghiệp của bạn lên mạng
🔹 BƯỚC 1: Xác định mục tiêu online Bạn cần rõ ràng mục tiêu của việc đưa doanh nghiệp lên mạng: Tăng nhận diện thương hiệu? Tìm kiếm khách hàng mới? Bán hàng online? Tuyển dụng hoặc xây dựng cộng đồng? 🔹 BƯỚC 2: Tạo nền tảng trực tuyến cơ bản 1. Tên miền và hosting chuyên nghiệp Mua tên miền ngắn, dễ nhớ, liên quan đến thương hiệu. → Ví dụ: esc.com.vn, escgroup.vn 2. Xây dựng website chuẩn SEO Giới thiệu công ty, dịch vụ/sản phẩm Kêu gọi hành động rõ ràng (CTA) Tối ưu di động, tốc độ tải nhanh 3. Tạo các kênh mạng xã hội phù hợp Facebook, Instagram: phù hợp nếu B2C, tiếp cận đại chúng LinkedIn: dành cho B2B, tuyển dụng, hợp tác TikTok, YouTube: nếu muốn làm nội dung sáng tạo 🔹 BƯỚC 3: Tối ưu thương hiệu số Logo rõ nét, đồng bộ màu sắc, font chữ Bio, mô tả, ảnh đại diện chuyên nghiệp Tài liệu giới thiệu doanh nghiệp (profile PDF) 🔹 BƯỚC 4: Nội dung ban đầu cần có Giới thiệu doanh nghiệp (video, ảnh, bài viết) Dịch vụ/sản phẩm cụ thể (hình ảnh thực tế, lợi ích, giá trị) Feedback khách hàng nếu có Câu chuyện thương hiệu 🔹 BƯỚC 5: Kế hoạch truyền thông 30 ngày đầu Lên lịch đăng bài (tối thiểu 3-4 bài/tuần) Kết hợp nội dung: giới thiệu, giáo dục, hậu trường, tương tác Bắt đầu chạy quảng cáo Facebook cơ bản nếu cần tiếp cận nhanh
SSL là gì? Hướng dẫn chọn Chứng chỉ số phù hợp để Bảo vệ Website & Xây dựng Lòng tin Khách hàng
Trong môi trường kinh doanh số, khi khách hàng truy cập vào website của bạn và nhìn thấy dòng chữ “Không bảo mật” (Not Secure) trên trình duyệt, đó là lúc lòng tin bắt đầu tan vỡ. Chứng chỉ số SSL (Secure Sockets Layer) chính là giải pháp nền tảng để khắc phục điều này, không chỉ mã hóa dữ liệu mà còn là một tuyên ngôn về sự chuyên nghiệp và uy tín của doanh nghiệp. Nhưng giữa rất nhiều loại SSL, đâu là lựa chọn phù hợp nhất cho bạn? Bài viết này sẽ cung cấp một phương pháp lựa chọn toàn diện, giúp bạn đưa ra quyết định đầu tư thông minh. I. Tại sao SSL lại quan trọng hơn bạn nghĩ? Ngoài việc hiển thị biểu tượng ổ khóa màu xanh quen thuộc, một chứng chỉ SSL phù hợp còn mang lại 4 lợi ích kinh doanh cốt lõi: Bảo mật dữ liệu tuyệt đối: SSL tạo ra một kênh được mã hóa giữa máy chủ (website) và trình duyệt (khách hàng), đảm bảo mọi thông tin nhạy cảm như mật khẩu, thông tin thẻ tín dụng, dữ liệu cá nhân được bảo vệ khỏi tin tặc. Xác thực và xây dựng lòng tin: SSL không chỉ mã hóa. Các loại SSL cao cấp còn xác thực danh tính thực của doanh nghiệp bạn. Điều này nói với khách hàng rằng họ đang giao dịch với một tổ chức hợp pháp, không phải một website giả mạo. Cải thiện thứ hạng SEO: Từ năm 2014, Google đã xác nhận HTTPS (website có SSL) là một tín hiệu xếp hạng. Việc cài đặt SSL có thể mang lại một lợi thế nhỏ nhưng quan trọng trong cuộc chiến SEO. Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Một website an toàn, đáng tin cậy sẽ khuyến khích khách hàng tự tin hơn trong việc điền biểu mẫu, đăng ký tài khoản và hoàn tất giao dịch mua hàng. II. Phân loại các chứng chỉ SSL phổ biến Để lựa chọn đúng, trước tiên bạn cần hiểu có những loại SSL nào. Chúng chủ yếu được phân loại dựa trên mức độ xác thực (validation) và số lượng tên miền (domain) có thể bảo vệ. A. Phân loại theo Mức độ Xác thực Đây là yếu tố quan trọng nhất quyết định mức độ tin cậy mà chứng chỉ mang lại. DV SSL (Domain Validation – Xác thực Tên miền): Mô tả: Đây là loại SSL cơ bản nhất. Nhà cung cấp (CA) chỉ xác thực quyền sở hữu tên miền của bạn (thường qua email hoặc bản ghi DNS). Ưu điểm: Cấp phát cực nhanh (vài phút), chi phí thấp nhất. Phù hợp với: Các website cá nhân, blog, trang giới thiệu không thu thập dữ liệu nhạy cảm. OV SSL (Organization Validation – Xác thực Tổ chức): Mô tả: Đây là một bước tiến lớn về độ tin cậy5. CA sẽ xác thực cả quyền sở hữu tên miền và sự tồn tại hợp pháp của doanh nghiệp bạn thông qua các giấy tờ đăng ký kinh doanh. Ưu điểm: Hiển thị tên doanh nghiệp trong chi tiết chứng chỉ, tạo ra sự tin cậy cao hơn DV. Phù hợp với: Các website doanh nghiệp, cổng thông tin, trang thương mại điện tử muốn khẳng định uy tín. EV SSL (Extended Validation – Xác thực Mở rộng): Mô tả: Đây là cấp độ xác thực cao nhất và nghiêm ngặt nhất. Doanh nghiệp phải trải qua một quy trình kiểm tra toàn diện. Ưu điểm: Trước đây hiển thị thanh địa chỉ màu xanh lá cây với tên công ty, nay vẫn hiển thị tên công ty một cách nổi bật trên trình duyệt, tạo ra mức độ tin cậy tối đa. Phù hợp với: Các tổ chức tài chính-ngân hàng, các sàn thương mại điện tử lớn, các công ty cần mức độ bảo mật và tin cậy cao nhất. B. Phân loại theo Số lượng Tên miền Single Domain SSL: Bảo vệ một tên miền duy nhất (ví dụ: www.esc.vn). Wildcard SSL: Bảo vệ một tên miền chính và tất cả các tên miền phụ không giới hạn của nó (ví dụ: *.esc.vn sẽ bảo vệ mail.esc.vn, blog.esc.vn…). Multi-Domain SSL (SAN/UCC): Bảo vệ nhiều tên miền khác nhau chỉ trong một chứng chỉ duy nhất (ví dụ: esc.vn, esc.com.vn, escdn.net…). III. Bảng so sánh nhanh các loại SSL Tiêu chí DV SSL (Xác thực tên miền) OV SSL (Xác thực tổ chức) EV SSL (Xác thực mở rộng) Mức độ xác thực Cơ bản, chỉ xác thực tên miền Trung bình, xác thực doanh nghiệp Cao nhất, xác thực toàn diện Thời gian cấp phát Nhanh (vài phút) Trung bình (1-3 ngày) Lâu (vài ngày đến vài tuần) Hiển thị Biểu tượng ổ khóa Biểu tượng ổ khóa & Tên công ty trong chi tiết Biểu tượng ổ khóa & Tên công ty nổi bật Phù hợp với Blog, website cá nhân, tin tức Website doanh nghiệp, TMĐT, cổng thông tin Ngân hàng, tài chính, TMĐT lớn Chi phí Thấp Trung bình Cao IV. Phương pháp 4 bước để chọn SSL cho Doanh nghiệp của bạn 1. Bước 1: Xác định bản chất Website của bạn. Bạn có thu thập thông tin cá nhân hoặc thanh toán trực tuyến không? -> Tối thiểu cần OV SSL. Website của bạn chỉ là trang giới thiệu, blog chia sẻ kiến thức? -> DV SSL có thể là đủ. Bạn có phải là một tổ chức tài chính hoặc thương hiệu lớn, nơi lòng tin là yếu tố sống còn? -> Cân nhắc EV SSL. 2. Bước 2: Đếm số lượng tên miền cần bảo vệ. Bạn chỉ có một website duy nhất? -> Single Domain SSL. Bạn có nhiều hệ thống trên các tên miền phụ (subdomain)? -> Wildcard SSL là lựa chọn kinh tế. Bạn quản lý nhiều website với các tên miền khác nhau? -> Multi-Domain
CÁCH CÁC DOANH NGHIỆP SME VIỆT NAM TẬN DỤNG ĐÁM MÂY ĐỂ TĂNG TRƯỞNG
Bối cảnh: SME cần gì trong kỷ nguyên số? Tại Việt Nam, doanh nghiệp SME (vừa và nhỏ) chiếm trên 96% tổng số doanh nghiệp. Trong quá trình chuyển đổi số, họ thường đối mặt với 3 bài toán lớn: Thiếu ngân sách đầu tư hạ tầng công nghệ Thiếu đội ngũ IT chuyên sâu để vận hành hệ thống Cần tốc độ triển khai nhanh và khả năng mở rộng linh hoạt Điện toán đám mây (Cloud) chính là lời giải để SME giải phóng khỏi gánh nặng chi phí và tăng trưởng bền vững hơn. 1. Tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu Với Cloud, doanh nghiệp không cần chi hàng trăm triệu để mua máy chủ vật lý, chi phí bảo trì, thuê nhân sự IT toàn thời gian hay đầu tư hệ thống sao lưu. Các dịch vụ như eCloud VPS, Cloud Hosting, hoặc Email Doanh Nghiệp từ ESC giúp: Trả theo nhu cầu sử dụng (pay-as-you-go) Không phải lo về bảo trì phần cứng Linh hoạt nâng cấp – mở rộng bất cứ lúc nào → Giúp doanh nghiệp khởi động nhanh, kiểm soát tốt dòng tiền và tập trung vào vận hành cốt lõi. 2. Linh hoạt mở rộng theo tốc độ tăng trưởng Một SME có thể bắt đầu với một landing page đơn giản, nhưng khi doanh thu tăng – họ cần: Website tải nhanh hơn Nhiều người dùng truy cập cùng lúc Hệ thống CRM, ERP, phần mềm quản trị tích hợp Cloud giúp bạn mở rộng hệ thống chỉ trong vài phút, không cần nâng cấp máy móc hay ngắt quãng hoạt động. 3. Bảo mật dữ liệu và duy trì hoạt động ổn định SME thường thiếu khả năng đầu tư vào giải pháp bảo mật chuyên sâu. Cloud từ các đơn vị uy tín như ESC tích hợp sẵn: Backup định kỳ Hệ thống tường lửa, giám sát truy cập Chứng chỉ SSL, bảo vệ DNS, cảnh báo xâm nhập → Giảm thiểu rủi ro mất dữ liệu, ngắt kết nối hay bị tấn công mạng – điều có thể gây thiệt hại lớn với các doanh nghiệp nhỏ. 4. Làm việc từ xa – kết nối mọi lúc, mọi nơi Cloud giúp các doanh nghiệp dễ dàng triển khai: Email doanh nghiệp chuyên nghiệp truy cập mọi thiết bị Lưu trữ đám mây (Google Drive, OneDrive, ESC Hybrid Email) Ứng dụng văn phòng online (Google Workspace, MS365) → Hỗ trợ mô hình làm việc từ xa, cộng tác linh hoạt – đặc biệt hiệu quả với các startup, agency, công ty dịch vụ sáng tạo. 5. Hỗ trợ marketing và bán hàng hiệu quả hơn Các nền tảng Cloud hiện nay hỗ trợ SME: Thiết kế website chuẩn SEO, dễ tích hợp chatbot, form liên hệ Theo dõi hành vi người dùng (Google Analytics, Hotjar) Lưu trữ landing page, dữ liệu khách hàng, form đăng ký an toàn, không giới hạn → Marketing online mượt mà hơn, dễ đo lường – tối ưu từng chiến dịch. 6. Tăng tốc chuyển đổi số và khả năng cạnh tranh Một SME dùng cloud có thể triển khai nhanh: Hệ thống bán hàng online Tích hợp thanh toán, email automation Quản lý nhân sự, kế toán, báo cáo doanh thu theo thời gian thực → Từ đó rút ngắn vòng đời sản phẩm, cải thiện tốc độ ra quyết định và giữ lợi thế cạnh tranh trên thị trường số. ESC – Đối tác Cloud đáng tin cậy cho SME Việt ESC hiểu rõ đặc thù SME và cung cấp các giải pháp đám mây phù hợp ngân sách và chiến lược tăng trưởng: eCloud VPS & Hosting – tốc độ cao, bảo mật tốt Email doanh nghiệp & giải pháp hybrid (ESC + Google/Microsoft) Thiết kế website, tích hợp SSL, backup, DNSSEC, giám sát uptime Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 – kể cả khách hàng không có đội IT Kết luận Cloud không còn là đặc quyền của doanh nghiệp lớn. SME tại Việt Nam hoàn toàn có thể tận dụng sức mạnh của điện toán đám mây để: Vận hành tinh gọn Phát triển linh hoạt Nâng cao hiệu quả marketing Bảo mật và ổn định lâu dài Chuyển sang đám mây – là bước khởi đầu vững chắc cho một hành trình tăng trưởng bền vững. Bạn là SME? Hãy để ESC đồng hành cùng bạn trên hành trình số hóa! Hotline: 1900 2069 | Email: e-sales@esc.vn | Website: https://esc.vn
6 LÝ DO ĐỂ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ XÂY DỰNG WEBSITE
Sự hiện diện trực tuyến của một doanh nghiệp, bất kể ngành nào, có thể có tác động lớn đến sự thành công của doanh nghiệp đó. Trước ảnh hưởng của dịch Covid kéo dài, theo báo cáo của Tổng cục Thống kê (Bộ Kế hoạch và Đầu tư), riêng trong 7 tháng năm 2021, cả nước có gần 79,7 nghìn doanh nghiệp tạm ngừng kinh doanh có thời hạn, ngừng hoạt động chờ giải thể và hoàn tất thủ tục giải thể, tăng 25,5% so với cùng kỳ năm 2020. Có thể thấy, với quy định giãn cách xã hội ở rất nhiều tỉnh thành trên cả nước, những doanh nghiệp có thể bám trụ là những doanh nghiệp có thể chuyển đổi hình thức kinh doanh phù hợp, cụ thể là đưa việc kinh doanh lên kênh trực tuyến để tiếp cận người tiêu dùng. Bên cạnh tài khoản mạng xã hội hay gian hàng thương mại điện tử, website đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc hoàn thiện sự hiện diện của doanh nghiệp trên mạng Internet. Hầu hết các doanh nghiệp lớn đều sở hữu website, nhưng điều này có đúng với doanh nghiệp vừa và nhỏ hay không, 6 lý do dưới đây sẽ làm rõ vấn đề này. 1. Xây dựng 1 trụ sở trực tuyến Theo báo cáo Việt Nam Digital 2021, số lượng người sử dụng Internet ở Việt Nam lên đến 68,72 triệu người vào tháng 1/2021, chiếm 70,3% tổng dân số. Điều này cho thấy xu hướng tất yếu của việc người tiêu dùng tìm kiếm thông tin trên Internet. Website hoạt động giống như một trụ sở trực tuyến của doanh nghiệp: người tiêu dùng có thể tham chiếu nhiều lần để biết được thông tin liên hệ và dịch vụ được cung cấp. Có thể nói website là một yếu tố không thể thiếu trong việc xây dựng thương hiệu trên thị trường số. Bên cạnh đó, việc có website riêng cho phép doanh nghiệp tạo một địa chỉ email có thương hiệu (ví dụ: lienhe@thuonghieucuaban.vn). Điều này giúp tăng thêm mức độ chuyên nghiệp cho doanh nghiệp, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng địa chỉ email cá nhân để tiến hành công việc kinh doanh cho đến nay. 2. Website giúp thu hút khách hàng mới thông qua các công cụ tìm kiếm Có rất nhiều người tiêu dùng không hề xác định thương hiệu mình muốn mua, mà chỉ đơn giản tìm kiếm một sản phẩm bất kì thông qua các công cụ trên Internet. Theo nghiên cứu của Gravity Digital, hơn 94% người tiêu dùng có xu hướng tìm hiểu website sản phẩm trước khi ra quyết định mua hàng. Và 75% trong số đó thừa nhận họ đánh giá sự uy tín của một doanh nghiệp dựa trên chính website của doanh nghiệp đó. Nếu không có website hoặc website thiếu chuyên nghiệp, doanh nghiệp của bạn có thể đánh mất đi một phần tín nhiệm không nhỏ từ người mua hàng. 3. Độc lập và chủ động trong quản lý Khác với mạng xã hội hay sàn thương mại điện tử, website riêng không giới hạn khối lượng thông tin hay cách thức thể hiện mà bạn muốn đăng tải, minh bạch và rõ ràng. Website là công cụ giúp bày bán hàng nghìn sản phẩm mà không hề lo chi phí thuê mặt bằng, trang trí cửa hàng, phí tuyển nhân sự, đặt banner quảng cáo thu hút khách hàng. Hơn thế nữa, website có thể mở cửa 24/7 trong bất kể tình huống nào. Nhiều doanh nghiệp nhỏ hay hộ kinh doanh có thể có tâm lý e ngại rằng việc xây dựng và duy trì một website khá tốn kém, và đòi hỏi người quản lý có trình độ công nghệ thông tin cao. Tuy vậy, ngày nay điều này không còn khó khăn nữa. Có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ làm website nhanh và chi phí thấp, tích hợp đầy đủ các tính năng từ giới thiệu sản phẩm, đến mua hàng và thanh toán trực tuyến. Bên cạnh đó, với những thiết kế mẫu được xây dựng sẵn, doanh nghiệp cũng không cần đầu tư quá nhiều để duy trì website. Điều này cho phép các doanh nghiệp vừa, nhỏ đến siêu nhỏ đều có thể xây dựng hiện diện trên Internet. 4. Bạn có thể hiển thị các đánh giá tốt nhất về sản phẩm Bạn có thể chọn một vị trí nổi bật trên website để hiển thị những đánh giá tốt nhất về sản phẩm từ khách hàng. Ngoài ra, nếu sản phẩm của bạn được xuất hiện trên các trang báo hay tạp chí, bạn cũng hoàn toàn có thể đưa những hình ảnh đó lên website của mình. Yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng (đặc biệt với các sản phẩm có giá trị cao) thường đến từ các các đánh giá, trải nghiệm của các khách hàng đã mua, dùng sản phẩm trước đó. Các đánh giá này có giá trị thôi thúc rất lớn đến quyết định mua hàng. Chỉ có website riêng bạn mới chủ động quản lý được các đánh giá này một cách có lợi nhất cho sản phẩm. Đây là một cách tuyệt vời để dành niềm tin của khách hàng tiềm năng. 5. Nhận phản hồi từ khách hàng và xử lý vấn đề trực tiếp Website giúp những yêu cầu, thắc mắc của khách hàng đến thẳng doanh nghiệp, từ đó có thể đưa ra những phương án, biện pháp xử lý nhanh chóng và tăng sự hài lòng của khách hàng. Theo khảo sát của Digital Health của Ireland năm 2020, 73% doanh nghiệp cho rằng việc có website giúp gia tăng doanh số bán hàng trực tiếp. Website còn giúp gia tăng khả năng khách hàng mua những sản phẩm khác ngoài sản
