Công nghệ eKYC (Electronic Know Your Customer) giúp thay thế việc gặp mặt trực tiếp và ký hồ sơ giấy truyền thống bằng quy trình xác thực số hóa 100%.

Khi đăng ký tên miền

Bước 1: Khởi tạo yêu cầu xác thực

Sau khi bạn hoàn tất đăng ký tên miền trên website member.esc.vn, hệ thống sẽ tự động gửi một liên kết xác thực định danh qua Email và SMS cho chủ thể.

Bước 2: Thu thập thông tin định danh (OCR)

Khách hàng click vào liên kết và thực hiện các thao tác trên thiết bị di động:

• Chụp ảnh giấy tờ:Chụp mặt trước và mặt sau của CCCD/CMND hoặc Hộ chiếu.
• Trích xuất dữ liệu:Công nghệ OCR (Nhận dạng ký tự quang học) sẽ tự động trích xuất các thông tin: Họ tên, số định danh, ngày sinh, địa chỉ… để đối soát với thông tin đăng ký tên miền.

Bước 3: Xác thực khuôn mặt (Liveness Check)

Để đảm bảo chính chủ đang thực hiện giao dịch, hệ thống yêu cầu:

• Quét khuôn mặt:Khách hàng nhìn thẳng, quay trái/phải theo hướng dẫn của camera.
• Chống giả mạo:AI sẽ phân tích để đảm bảo đây là người thật đang thao tác trực tiếp, không phải hình ảnh hay video quay lại.

Bước 4: Đối soát và Phê duyệt tự động

Hệ thống ESC sẽ kết nối dữ liệu để kiểm tra:

• Khớp thông tin:So sánh thông tin trích xuất từ giấy tờ với ảnh chụp chân dung.
• Check-list pháp lý:Kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ (còn hạn sử dụng, không bị tẩy xóa).
• Kết quả:Trả về trạng thái “Hiệu lực” chỉ sau 30 – 60 giây.

Bước 5: Ký bản khai và Cấp phát tên miền

• Dựa trên dữ liệu eKYC đã thành công, hệ thống tự tạo bản khai tên miền điện tử.
• Tên miền được kích hoạt ngay lập tức trên hệ thống DNS quốc gia.

Tạo tài khoản eKYC (sử dụng nhiều lần)

1. Nếu là thành viên mới:Bạn thực hiện đăng ký tài khoản.
2. Nếu đã là thành viên:Bạn truy cập mục Thành viên -> Hồ sơ eKYC và thực hiện như mục 1.1.

Việc sở hữu tên miền .vn không chỉ khẳng định thương hiệu Việt mà còn được pháp luật Việt Nam bảo vệ và ưu tiên tìm kiếm tại thị trường trong nước.

Bước 1: Kiểm tra và Lựa chọn tên miền

Khách hàng truy cập công cụ Whois tại esc.vn để kiểm tra trạng thái tên miền:

• Tên miền tự do:Bạn có thể tiến hành đăng ký ngay.
• Nguyên tắc:“Đăng ký trước, được quyền sử dụng trước”.
• Gợi ý mở rộng:Ngoài các đuôi truyền thống (.vn, .com.vn,…), bạn có thể chọn các đuôi mới như vn (cho cá nhân), io.vn (cho công nghệ) hoặc ai.vn (cho trí tuệ nhân tạo).

Bước 2: Khai báo thông tin chủ thể

Sau khi chọn được tên miền, bạn cần cung cấp thông tin chính xác:

• Chủ thể cá nhân:Họ tên, số định danh (CCCD/Hộ chiếu), ngày sinh, địa chỉ, email và số điện thoại.
• Chủ thể tổ chức:Tên tổ chức, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại, email và thông tin người đại diện pháp luật.
• Lưu ý:Theo Nghị định 147, thông tin này phải khớp hoàn toàn với dữ liệu định danh cá nhân/doanh nghiệp.

Bước 3: Xác thực định danh điện tử (eKYC)

Đây là bước bắt buộc và quan trọng nhất để đảm bảo an toàn tài sản số:

• Cá nhân:Quét mã QR để thực hiện eKYC (chụp ảnh CCCD và quét khuôn mặt). Hệ thống ESC sẽ đối soát tự động để xác nhận chính chủ.
• Tổ chức:xác thực chủ thể bằng chữ ký số qua bản khai thông tin chủ thể
• Hộ kinh doanh: Thực hiện định danh người đại diện pháp luật qua eKYC.

Bước 4: Hoàn thiện hồ sơ và Ký bản khai/ ký số bản khai

• Hệ thống tự động khởi tạo Bản khai đăng ký tên miềndưới dạng PDF và gửi cho chủ thể qua email đăng ký.
• Chủ thể sử dụng Chữ ký số (CA)ký bản khai và upload lên hệ thống.

Bước 5: Thanh toán lệ phí đăng ký và phí duy trì

Khách hàng thực hiện thanh toán qua các cổng thanh toán tích hợp tại ESC:

• Chuyển khoản ngân hàng, thẻ ATM hoặc thẻ quốc tế.
• Chi phí bao gồm:Lệ phí đăng ký (thu 1 lần) và Phí duy trì (thu hàng năm).

Bước 6: Cấp phát và Bàn giao tên miền

• Kích hoạt:Sau khi hồ sơ và thanh toán hợp lệ, ESC sẽ gửi lệnh kích hoạt lên hệ thống DNS quốc gia của VNNIC.
• Bàn giao:Khách hàng nhận Email thông báo tài khoản quản trị tên miền, hướng dẫn cấu hình DNS và hóa đơn điện tử.

CÁC LƯU Ý QUAN TRỌNG THEO NGHỊ ĐỊNH 147

1. Tính chính xác của dữ liệu:Nếu chủ thể không thực hiện định danh hoặc cung cấp thông tin sai lệch, tên miền có thể bị tạm ngừng hoạt động theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
2. Tên miền nhạy cảm:Các tên miền liên quan đến báo chí, tin tức hoặc dễ gây nhầm lẫn với cơ quan nhà nước sẽ yêu cầu hồ sơ cam kết và kiểm duyệt chặt chẽ hơn.

Quyền sở hữu: Tên miền là tài sản vô hình, việc định danh đúng giúp bạn bảo vệ quyền sở hữu khi có tranh chấp hoặc thực hiện chuyển nhượng sau này.

Bước 1: Tra cứu và Lựa chọn đuôi tên miền

• Tra cứu:Sử dụng công cụ Whois tại vn.
• Lựa chọn:* Tên miền Quốc tế phổ biến: .com, .net, .org, .info, .biz…
• Tên miền New gTLD:.tech, .online, .store, .xyz…
• Tên miền Quốc gia khác (ccTLD):.us (Mỹ), .jp (Nhật), .cn (Trung Quốc)… Lưu ý: Một số quốc gia có yêu cầu đặc thù về cư trú.

Bước 2: Khai báo thông tin chủ thể & Định danh (eKYC)

Theo quy định mới nhất tại Việt Nam:

• Cá nhân/Tổ chức:Cung cấp thông tin chính xác theo CCCD hoặc Giấy phép kinh doanh.
• Xác thực eKYC:Khách hàng thực hiện định danh điện tử qua hệ thống của ESC để đảm bảo thông tin chủ thể khớp với dữ liệu quốc gia, tránh rủi ro tranh chấp quốc tế.

Bước 3: Thanh toán và Kích hoạt tự động

• Khách hàng thanh toán phí đăng ký qua cổng online.
• Hệ thống ESC gửi lệnh đăng ký trực tiếp đến Tổ chức quản lý tên miền quốc tế (ICANN).
• Kích hoạt:Tên miền thường được cấp phát ngay sau 1-5 phút.

Bước 4: Xác thực Email chủ thể (ICANN Verification)

• Yêu cầu bắt buộc:ICANN sẽ gửi một email xác thực đến địa chỉ email bạn đã đăng ký.
• Hành động:Bạn phải click vào liên kết xác nhận trong vòng 15 ngày.
• Lưu ý:Nếu không xác thực, tên miền sẽ bị trạng thái ClientHold (Tạm ngừng hoạt động) cho đến khi email được xác minh.

Bước 5: Báo cáo sử dụng tên miền quốc tế

Theo Nghị định 147/2024/NĐ-CP:

• Sau khi đăng ký thành công, chủ thể phải thực hiện báo cáo việc sử dụng tên miền quốc tế với Bộ Thông tin và Truyền thông tại trang web: vn.
• ESC hỗ trợ:Chúng tôi sẽ hướng dẫn hoặc hỗ trợ khách hàng thực hiện thủ tục báo cáo này để đảm bảo tính pháp lý.

CÁC LƯU Ý QUAN TRỌNG KHI ĐĂNG KÝ QUỐC TẾ

1. Thông tin Whois:Mặc định thông tin chủ thể sẽ được công khai toàn cầu. Nếu bạn muốn bảo mật, hãy đăng ký thêm dịch vụ Whois Privacy (Ẩn thông tin) tại ESC.
2. Vòng đời tên miền quốc tế:Khác với tên miền .VN, tên miền quốc tế thường có thời gian chờ gia hạn (Grace Period) ngắn hơn và phí chuộc (Redemption Fee) rất cao nếu để quá hạn sâu.
3. Quy định quốc gia sở tại:Một số tên miền như .eu, .com.au yêu cầu chủ thể phải có địa chỉ kinh doanh hoặc công dân tại khu vực đó. ESC sẽ tư vấn cụ thể cho từng trường hợp.

Chào bạn, việc chuyển đổi Nhà đăng ký (Transfer) là quyền lợi của chủ thể để lựa chọn đơn vị phục vụ tốt hơn. Tại ESC, quy trình này được thực hiện chuyên nghiệp, tuân thủ nghiêm ngặt Nghị định 147/2024/NĐ-CP và các quy định của VNNIC/ICANN.

Quy trình được chia làm 2 chiều: Chuyển về ESC (Transfer In) và Chuyển đi khỏi ESC (Transfer Out).

1. Quy trình Chuyển tên miền về ESC (Transfer In)

Để tận hưởng dịch vụ chăm sóc tận tâm và hạ tầng DNS ổn định tại ESC, bạn thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Lấy mã Auth-Code và Mở khóa:Liên hệ Nhà đăng ký cũ để yêu cầu cung cấp mã xác thực chuyển đổi (Auth-Code) và mở khóa tên miền (Unlock).
• Bước 2: Gửi yêu cầu tại ESC:Truy cập member.esc.vn, nhập tên miền và mã Auth-Code đồng thời bổ sung bản khai đăng ký tên miền
• Bước 3: Thanh toán phí chuyển đổi:Miễn phí. Bạn chỉ phải đóng phí duy trì thêm 01 năm và tên miền của bạn sẽ được tự động cộng thêm 01 năm sử dụng sau khi chuyển đổi thành công (với tên miền quốc tế).
• Bước 4: Chờ phê duyệt:Quá trình chuyển đổi sẽ hoàn tất trong tối đa 05 ngày làm việc theo quy định của VNNIC (đối với tên miền .VN) và 06 ngày (đối với tên miền quốc tế).

2. Quy trình Chuyển tên miền đi (Transfer Out)

ESC luôn tôn trọng quyền lựa chọn của khách hàng. Nếu bạn có nhu cầu chuyển đi, quy trình được thực hiện như sau:

• Bước 1: Gửi yêu cầu cấp Auth-Code:Chủ thể gửi Bản khai chuyển đổi NĐK theo mẫu của NĐK mới.
• Bước 2: Kiểm tra điều kiện:ESC kiểm tra các điều kiện chuyển đi theo quy định:
• Tên miền đã đăng ký hoặc chuyển về ESC trên 60 ngày.
• Tên miền không trong trạng thái tranh chấp, vi phạm hoặc đang bị khóa (Registry Lock).
• Thời hạn tên miền còn trên 30 ngày(đối với tên miền .VN).
  
  • Bước 3: Cấp mã Auth-Code:Sau khi hồ sơ hợp lệ, ESC sẽ gửi mã Auth-Code trực tiếp vào email của chủ thể quản lý.
  • Bước 4: Thực hiện tại Nhà đăng ký mới:Bạn cung cấp mã này cho đơn vị mới để họ thực hiện lệnh chuyển đi trên hệ thống.

CÁC LƯU Ý QUAN TRỌNG (Cập nhật Nghị định 147)

1. Định danh chủ thể:Theo Nghị định 147, mọi yêu cầu chuyển đổi (In/Out) đều yêu cầu chủ thể phải hoàn tất định danh điện tử (eKYC) để tránh rủi ro đánh cắp tên miền.
2. Trạng thái an toàn:Tên miền đang trong quá trình xử lý vi phạm hoặc bị tạm ngừng hoạt động sẽ không được phép chuyển đổi nhà đăng ký.
3. Khuyến nghị bảo mật:ESC khuyên bạn nên kích hoạt tính năng Registry Lock nếu chưa có ý định chuyển đi để ngăn chặn mọi nỗ lực lấy mã Auth-Code trái phép.

Việc gia hạn kịp thời giúp doanh nghiệp tránh nguy cơ bị gián đoạn dịch vụ (Website, Email) và mất tên miền vào tay đối thủ khi rơi vào trạng thái tự do.

Bước 1: Hệ thống tự động thông báo nhắc phí

Để khách hàng không bỏ lỡ thời hạn quan trọng, hệ thống quản trị của ESC sẽ tự động gửi thông báo nhắc gia hạn qua 3 kênh (Email, SMS, Zalo) theo các mốc thời gian:

• Trước 30 ngày:Thông báo nhắc nhở đầu tiên.
• Trước 15 ngày:Cảnh báo sắp hết hạn.
• Trước 07 ngày:Nhắc nhở khẩn cấp kèm hướng dẫn thanh toán nhanh.
• Trước 01 ngày:Cảnh báo cuối cùng trước khi tên miền bị tạm ngừng.

Bước 2: Khách hàng lựa chọn phương thức gia hạn

Chủ thể có thể thực hiện gia hạn qua 2 cách cực kỳ đơn giản:

• Cách 1: Gia hạn tự động qua Member:Đăng nhập vào esc.vn, chọn tên miền cần gia hạn và nhấn nút “Gia hạn”.
• Cách 2: Yêu cầu gia hạn:Thông báo đồng ý gia hạn.

Bước 3: Thực hiện thanh toán phí duy trì

Khách hàng chọn số năm muốn gia hạn (từ 1 đến 10/50 năm) và thanh toán qua:

• Chuyển khoản ngân hàng (hỗ trợ tất cả các ngân hàng Việt Nam).
• Thẻ quốc tế: Visa, Master Card.

Bước 4: Hệ thống cập nhật và xác nhận thành công

• Cập nhật dữ liệu:Ngay sau khi nhận được thanh toán, hệ thống ESC sẽ gửi lệnh gia hạn lên hệ thống DNS quốc gia (VNNIC) và quốc tế (ICANN).
• Kiểm tra Whois:Ngày hết hạn mới của tên miền sẽ được cập nhật ngay lập tức trên hệ thống Whois toàn cầu.
• Gửi xác nhận:ESC gửi Email xác nhận hoàn tất gia hạn và gửi hóa đơn điện tử (E-invoice) cho khách hàng.

LƯU Ý QUAN TRỌNG VỀ VÒNG ĐỜI GIA HẠN (Theo Nghị định 147)

1. Trạng thái Tạm ngừng (Auto-Renew Grace Period):Sau 01 ngày kể từ ngày hết hạn mà chưa đóng phí, tên miền sẽ bị tạm ngừng hoạt động (Website và Email sẽ không truy cập được).
2. Thời hạn khôi phục:Chủ thể có tối đa 30 ngày kể từ ngày hết hạn để thực hiện gia hạn và khôi phục hoạt động cho tên miền.
3. Trạng thái Chờ xóa (Pending Delete):Sau 30 ngày nếu không gia hạn, tên miền sẽ bị đưa vào quy trình thu hồi và xóa để trở về trạng thái tự do. Khi đó, bất kỳ ai cũng có thể đăng ký lại tên miền này.

Căn cứ theo quy định, quy trình này áp dụng cho việc thay đổi các thông tin liên hệ (địa chỉ, số điện thoại, email) hoặc thay đổi tên chủ thể (do đổi tên pháp nhân/CCCD nhưng giữ nguyên mã số định danh).

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu thay đổi

Chủ thể gửi yêu cầu thay đổi thông tin thông qua một trong các kênh sau:

• Hệ thống Member:Đăng nhập esc.vn, chọn tên miền cần thay đổi và cập nhật.
• Email hỗ trợ:Gửi yêu cầu từ email quản lý chính chủ tới cskh@esc.vn.

Bước 2: Chuẩn bị hồ sơ minh chứng

Tùy vào loại hình chủ thể, bạn cần chuẩn bị:

• Đối với cá nhân:Bản sao CCCD mới (nếu thay đổi họ tên) hoặc thông tin địa chỉ/SĐT/Email mới.
• Đối với tổ chức:Bản sao Giấy phép kinh doanh mới (nếu đổi tên công ty) hoặc văn bản xác nhận thay đổi người đại diện/thông tin liên hệ.
• Văn bản bắt buộc:Bản khai đăng ký/thay đổi chủ thể /thông tin liên hệ tên miền (theo mẫu của ESC).

Bước 3: Xác thực định danh (eKYC & Ký số)

Để tránh hành vi giả mạo chiếm đoạt tên miền, ESC áp dụng quy trình xác thực đa lớp:

• Xác thực eKYC:Đối với cá nhân, bạn thực hiện quét lại CCCD và khuôn mặt để xác nhận chính chủ là người yêu cầu thay đổi.
• Ký hồ sơ:Chủ thể thực hiện ký số (CA) vào đơn đề nghị hoặc xác thực qua mã OTP được gửi về số điện thoại đã định danh trước đó.

Bước 4: Kiểm tra và Đối soát dữ liệu

Đội ngũ nghiệp vụ của ESC sẽ kiểm tra hồ sơ:

• Đối soát thông tin mới với các giấy tờ pháp lý đính kèm.
• Đảm bảo tên miền không trong trạng thái tranh chấp, vi phạm hoặc đang chờ chuyển đổi nhà đăng ký.

Bước 5: Cập nhật hệ thống và Thông báo kết quả

• Cập nhật VNNIC/ICANN:ESC tiến hành cập nhật dữ liệu mới lên hệ thống quản lý tên miền quốc gia và quốc tế.
• Xác nhận:Hệ thống gửi Email xác nhận thay đổi thành công cho chủ thể.
• Kiểm tra:Khách hàng có thể kiểm tra thông tin mới cập nhật thông qua công cụ Whois tại net.vn.

CÁC LƯU Ý QUAN TRỌNG

1. Giữ nguyên chủ thể:Quy trình này không áp dụng cho việc thay đổi hoàn toàn sang một cá nhân/tổ chức khác (trường hợp đó phải thực hiện theo Quy trình Chuyển nhượng).
2. Tính chính xác:Theo Nghị định 147, nếu chủ thể cung cấp thông tin không chính xác hoặc không cập nhật thông tin khi có thay đổi, tên miền có thể bị tạm ngừng hoạt động.
3. Phí thực hiện:Việc thay đổi các thông tin liên hệ (địa chỉ, SĐT) được ESC hỗ trợ miễn phí.

1. Quy trình Tạm ngừng hoạt động tên miền

Tạm ngừng là trạng thái tên miền bị ngắt kết nối DNS (ngừng hoạt động Website, Email) nhưng chủ thể vẫn còn quyền sở hữu trong một khoảng thời gian nhất định.

Các trường hợp áp dụng:

• Hết hạn sử dụng:Sau 01 ngày kể từ ngày hết hạn mà chủ thể chưa nộp phí duy trì.
• Thông tin không chính xác:Chủ thể không thực hiện định danh eKYC/VNeID hoặc không hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu của ESC và VNNIC.
• Vi phạm pháp luật:Theo yêu cầu bằng văn bản của cơ quan điều tra hoặc cơ quan có thẩm quyền khi phát hiện tên miền lừa đảo, vi phạm an ninh quốc gia.

Các bước thực hiện:

• Bước 1: Gửi thông báo:Hệ thống ESC gửi thông báo lý do tạm ngừng qua Email/SMS cho chủ thể.
• Bước 2: Ngắt kết nối kỹ thuật:Hệ thống tự động chuyển trạng thái tên miền sang tạm ngừng (ngừng phân giải DNS).
• Bước 3: Hướng dẫn khắc phục:ESC cung cấp các bước để chủ thể mở lại tên miền (ví dụ: Nộp phí gia hạn hoặc thực hiện eKYC bổ sung).

2. Quy trình Thu hồi tên miền

Thu hồi là biện pháp chấm dứt quyền sử dụng tên miền của chủ thể và đưa tên miền trở về trạng thái tự do.

Các trường hợp áp dụng:

• Quá hạn gia hạn:Sau 30 ngày kể từ ngày tạm ngừng do hết hạn mà chủ thể vẫn không nộp phí duy trì.
• Vi phạm nghiêm trọng:Sử dụng tên miền để thực hiện các hành vi bị cấm theo Nghị định 147/2024/NĐ-CP (tuyên truyền chống phá, lừa đảo quy mô lớn…).
• Quyết định pháp lý:Theo bản án, quyết định có hiệu lực của Tòa án hoặc Trọng tài.
• Chủ thể tự nguyện:Chủ thể thực hiện quy trình hoàn trả tên miền.

Các bước thực hiện:

• Bước 1: Tiếp nhận lệnh thu hồi:ESC nhận yêu cầu thu hồi từ hệ thống VNNIC hoặc văn bản từ cơ quan chức năng.
• Bước 2: Thực hiện trên hệ thống:ESC thực hiện lệnh thu hồi tên miền khỏi danh sách quản lý.
• Bước 3: Giải phóng tài nguyên:Sau khi hoàn tất thu hồi, tên miền sẽ được hệ thống VNNIC đưa về trạng thái tự do để các cá nhân/tổ chức khác có thể đăng ký sử dụng.

LƯU Ý ĐẶC BIỆT DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

1. Thời gian vàng (30 ngày):Đối với tên miền quá hạn, bạn có đúng 30 ngày để “cứu” tên miền bằng cách gia hạn. Sau thời gian này, tên miền sẽ bị thu hồi và bạn sẽ mất quyền ưu tiên.
2. Định danh là bắt buộc:Theo Nghị định 147, việc không thực hiện định danh điện tử là căn cứ để cơ quan quản lý yêu cầu tạm ngừng tên miền ngay lập tức.
3. Dữ liệu:Khi tên miền bị tạm ngừng hoặc thu hồi, mọi dữ liệu website và email đính kèm sẽ không thể truy cập. ESC khuyến khích bạn luôn sao lưu dữ liệu định kỳ.

Việc hoàn trả tên miền (trả lại tài nguyên Internet) là quyền của chủ thể, tuy nhiên cần tuân thủ các bước xác thực để đảm bảo không có sự nhầm lẫn hoặc chiếm đoạt tài sản số.

Bước 1: Kiểm tra điều kiện hoàn trả

Trước khi gửi yêu cầu, chủ thể cần đảm bảo tên miền thỏa mãn các điều kiện:

• Trạng thái hoạt động:Tên miền đang hoạt động bình thường, không bị khóa, không trong quá trình tranh chấp, khiếu nại hoặc xử lý vi phạm.
• Thời hạn:Tên miền còn hạn sử dụng tại thời điểm gửi yêu cầu hoàn trả.
• Chính chủ:Người yêu cầu phải là chủ thể đứng tên trên hệ thống quản lý của ESC.

Bước 2: Chuẩn bị hồ sơ hoàn trả

Chủ thể cần hoàn thiện bộ hồ sơ bao gồm:

1. Đơn đề nghị trả lại tên miền .vn:Theo mẫu chuẩn của ESC (có chữ ký và đóng dấu đối với tổ chức; chữ ký đối với cá nhân).
2. Giấy tờ định danh:Bản sao CCCD (đối với cá nhân) hoặc Giấy phép kinh doanh (đối với tổ chức) để đối soát thông tin.

Bước 3: Tiếp nhận và Thẩm định hồ sơ

• ESC tiếp nhận hồ sơ và kiểm tra tính hợp lệ trong vòng 01 – 02 ngày làm việc.
• Nếu hồ sơ đầy đủ, ESC sẽ gửi yêu cầu hoàn trả lên hệ thống của Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC).

Bước 4: Thực hiện thu hồi và Giải phóng tên miền

• VNNIC phê duyệt:Sau khi nhận yêu cầu từ ESC, VNNIC sẽ thực hiện thu hồi tên miền trên hệ thống quốc gia.
• Trạng thái tự do:Tên miền sau khi bị thu hồi sẽ trở về trạng thái tự do (Available) và bất kỳ cá nhân, tổ chức nào cũng có thể đăng ký sử dụng lại từ đầu.

CÁC LƯU Ý QUAN TRỌNG KHI HOÀN TRẢ

• Không hoàn phí:Theo quy định hiện hành, phí đăng ký và phí duy trì đã nộp sẽ không được hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào khi chủ thể chủ động trả lại tên miền.
• Mất quyền ưu tiên:Ngay sau khi lệnh hoàn trả thành công, chủ thể sẽ mất quyền sử dụng tên miền đó. Nếu muốn sử dụng lại, bạn phải thực hiện đăng ký mới và nộp phí theo quy định (nếu tên miền chưa bị người khác đăng ký).
• Dịch vụ đi kèm:Việc hoàn trả tên miền sẽ làm ngừng hoạt động của các dịch vụ liên kết như Website, Email doanh nghiệp, Hosting… Hãy đảm bảo bạn đã sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện.

Khác với tên miền thông thường (đăng ký tự do), tên miền bảo vệ yêu cầu sự thẩm định kỹ lưỡng từ cơ quan quản lý nhà nước để tránh việc mạo danh hoặc sử dụng sai mục đích.

1. Đối tượng tên miền thuộc phạm vi bảo vệ

Căn cứ theo quy định hiện hành, các tên miền sau đây cần được đăng ký bảo vệ:

• Chính trị – Xã hội:Tên gọi các tổ chức Đảng, cơ quan Nhà nước, tổ chức chính trị – xã hội (Mặt trận Tổ quốc, Công đoàn, Hội Nông dân…).
• Chủ quyền quốc gia:Tên các địa bàn biên giới, hải đảo, quần đảo, vùng biển Việt Nam.
• Di sản văn hóa:Tên các địa danh Việt Nam đã được UNESCO công nhận là Di sản văn hóa thế giới.
• An ninh – Quốc phòng:Các tên miền liên quan đến hoạt động ngoại giao, an ninh, quốc phòng của đất nước.

2. Các bước thực hiện

Bước 1: Tra cứu và Xác định trạng thái:

• Khách hàng kiểm tra tên miền tại vn.
• Nếu tên miền thuộc danh mục bảo vệ, hệ thống sẽ hiển thị thông báo “Tên miền dành riêng/đăng ký có điều kiện”.

Bước 2: Chuẩn bị hồ sơ pháp lý:

• Công văn đề nghị:Văn bản từ cơ quan/tổ chức có thẩm quyền gửi VNNIC và Nhà đăng ký ESC.
• Giấy tờ chứng minh:Tài liệu xác nhận quyền hạn đối với tên gọi hoặc địa danh cần bảo vệ.
• Bản khai đăng ký:Theo mẫu dành riêng cho cơ quan Nhà nước/Tổ chức chính trị.

Bước 3: Thẩm định và Phê duyệt:

• ESC tiếp nhận và chuyển hồ sơ lên Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC).
• VNNIC tiến hành thẩm định nội dung và mục đích sử dụng. Thời gian phê duyệt tùy thuộc vào tính chất của tên miền (thông thường từ 3-5 ngày làm việc).

Bước 5: Kích hoạt và Giữ chỗ:

• Sau khi được phê duyệt, tên miền sẽ được kích hoạt và đưa vào trạng thái “Đã đăng ký bảo vệ”.
• Hệ thống sẽ chặn mọi yêu cầu đăng ký tự do từ các chủ thể không có quyền hạn liên quan.

3. Ý nghĩa của việc bảo vệ tên miền tại ESC

1. Chống mạo danh:Ngăn chặn tuyệt đối việc các cá nhân/tổ chức khác sử dụng tên tuổi của cơ quan Nhà nước để thực hiện hành vi lừa đảo hoặc truyền thông sai lệch.
2. Khẳng định chủ quyền số:Bảo vệ các địa danh di sản, biển đảo trên không gian mạng quốc tế.
3. Hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu:ESC cung cấp các giải pháp bảo mật nâng cao (Registry Lock) cho các tên miền bảo vệ để tránh bị tấn công hoặc thay đổi thông tin trái phép.

LƯU Ý QUAN TRỌNG (Cập nhật Nghị định 147)

• Thu hồi nếu sai mục đích:Tên miền bảo vệ nếu không được sử dụng đúng mục đích đã cam kết hoặc vi phạm các quy định về an ninh mạng sẽ bị VNNIC thu hồi ngay lập tức mà không cần báo trước.
• Định danh định kỳ:Chủ thể quản lý tên miền bảo vệ vẫn phải thực hiện cập nhật thông tin và định danh điện tử theo chu kỳ để duy trì tính hợp pháp.

Khi phát hiện tên miền có dấu hiệu xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp (như trùng tên thương hiệu, nhãn hiệu đã bảo hộ), các bên có thể lựa chọn một trong các phương thức giải quyết sau:

1. Các hình thức giải quyết tranh chấp (Theo Nghị định 147)

Hình thức 1: Thương lượng, Hòa giải

Đây là phương thức được khuyến khích nhất nhằm tiết kiệm chi phí và thời gian.

• Bước 1:Bên bị vi phạm chủ động liên hệ với chủ thể tên miền để đàm phán.
• Bước 2:Nếu thống nhất, các bên lập Văn bản hòa giải thành.
• Bước 3:Gửi văn bản này đến ESC để thực hiện quy trình chuyển nhượng hoặc hoàn trả tên miền theo thỏa thuận.

Hình thức 2: Giải quyết thông qua Trọng tài

Áp dụng khi các bên có thỏa thuận trọng tài trước hoặc sau khi xảy ra tranh chấp.

• Bước 1:Nộp đơn khởi kiện tại các Trung tâm Trọng tài (ví dụ: VIAC).
• Bước 2:Trọng tài ra phán quyết có giá trị chung thẩm.
• Bước 3:ESC thực hiện theo phán quyết của Trọng tài (thu hồi hoặc chuyển đổi chủ thể).

Hình thức 3: Khởi kiện tại Tòa án

Áp dụng theo quy định của pháp luật tố tụng dân sự.

• Bước 1:Nộp đơn kiện tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền.
• Bước 2:Tòa án thụ lý và ra bản án/quyết định có hiệu lực pháp luật.
• Bước 3:ESC thực hiện các nghiệp vụ kỹ thuật dựa trên bản án cuối cùng.

2. Quy trình xử lý kỹ thuật tại ESC (Khi có tranh chấp)

Để đảm bảo hiện trạng và tính công bằng, ESC thực hiện quy trình 4 bước sau:

• Bước 1: Tiếp nhận thông tin:ESC nhận văn bản thông báo thụ lý vụ án từ Tòa án, Trọng tài hoặc yêu cầu từ cơ quan quản lý.
• Bước 2: Phong tỏa tên miền (Status: Lock):ESC tiến hành khóa trạng thái tên miền trên hệ thống.
• Tác dụng:Ngăn chặn việc chuyển đổi Nhà đăng ký, chuyển nhượng hoặc thay đổi thông tin chủ thể trong quá trình giải quyết tranh chấp.
• Bước 3: Hỗ trợ cung cấp dữ liệu:ESC phối hợp cung cấp thông tin chủ thể, lịch sử đăng ký cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
• Bước 4: Thực thi phán quyết:* Nếu phán quyết yêu cầu Thu hồi: ESC gửi yêu cầu lên VNNIC để xóa tên miền.
• Nếu phán quyết yêu cầu Thay đổi chủ thể: ESC hướng dẫn bên thắng kiện hoàn thiện hồ sơ đăng ký mới theo quy định.

3. Các tiêu chí xác định hành vi chiếm giữ tên miền bất hợp pháp

Để thành công trong việc tranh chấp, bên khởi kiện thường phải chứng minh được 3 yếu tố:

1. Tên miền tranh chấp trùng hoặc gây nhầm lẫn với nhãn hiệu/thương hiệu đã được bảo hộ của bên nguyên đơn.
2. Chủ thể tên miền hiện tại không có quyền hoặc lợi ích hợp pháp liên quan đến tên miền đó.
3. Chủ thể tên miền có dụng ý xấu (ví dụ: Đăng ký để bán lại với giá cao hoặc cản trở hoạt động kinh doanh của đối thủ).

LƯU Ý ĐẶC BIỆT (Cập nhật Nghị định 147/2024/NĐ-CP)

• Xác thực eKYC:Trong quá trình giải quyết, việc chủ thể đã thực hiện định danh điện tử thành công tại ESC sẽ là một bằng chứng quan trọng xác nhận tính minh bạch của hồ sơ đăng ký ban đầu.
• Trách nhiệm của Nhà đăng ký:ESC đóng vai trò là đơn vị hỗ trợ kỹ thuật và thực thi theo văn bản pháp lý của cơ quan có thẩm quyền, không có quyền tự ý phân xử thắng thua giữa các bên.

Tại ESC, chúng tôi tối ưu hóa mọi bước thủ tục để giao dịch chuyển nhượng của quý khách diễn ra an toàn, đúng pháp luật và nhanh chóng nhất.

1. Điều kiện để được chuyển nhượng

Căn cứ theo Nghị định 147/2024/NĐ-CP, tên miền “.vn” được phép chuyển nhượng khi:

• Trạng thái an toàn:Không đang trong quá trình tranh chấp, khiếu nại hoặc bị tạm ngừng hoạt động.
• Thời hạn:Tên miền còn hạn sử dụng.
• Định danh:Chủ thể (Bên chuyển nhượng) đã hoàn tất định danh điện tử (eKYC/VNeID) trên hệ thống của ESC.

2. Các bước thực hiện chi tiết (4 bước chuẩn hóa)

Bước 1: Lập hồ sơ chuyển nhượng

Hai bên (Bên chuyển nhượng và Bên nhận chuyển nhượng) hoàn thiện bộ hồ sơ theo mẫu của ESC, bao gồm:

• Văn bản đề nghị chuyển nhượng quyền sử dụng tên miền.
• Bản khai đăng ký tên miền(dành cho Bên nhận).
• Giấy tờ định danh (CCCD/Hộ chiếu đối với cá nhân; Giấy phép kinh doanh đối với tổ chức).

Bước 2: Thực hiện nghĩa vụ Thuế

Việc chuyển nhượng tên miền được coi là hoạt động bán tài sản vô hình.

• Các bên thực hiện nộp thuế theo quy định của pháp luật về thuế (VAT, Thuế thu nhập cá nhân/doanh nghiệp).
• Gửi bản sao chứng từ nộp thuế (hoặc hóa đơn) cho ESC để làm căn cứ hoàn tất hồ sơ.

Bước 3: Kiểm tra và Gửi yêu cầu lên VNNIC

• ESC tiếp nhận hồ sơ, đối soát thông tin và chứng từ thuế trong vòng 01 – 02 ngày làm việc.
• Sau khi hồ sơ hợp lệ, ESC gửi yêu cầu chuyển nhượng lên hệ thống của Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC).

Bước 4: Cấp phát lại tên miền cho Bên nhận

• VNNIC thực hiện nghiệp vụ chuyển nhượng.
• ESC gửi thông báo xác nhận chuyển nhượng thành công và bàn giao quyền quản trị cho chủ thể mới.

LƯU Ý QUAN TRỌNG CHO CÁC BÊN

1. Phí dịch vụ:Ngoài tiền mua bán tên miền (do hai bên tự thỏa thuận), Bên nhận cần nộp phí đăng ký và phí duy trì tên miền cho năm tiếp theo theo quy định của Nhà nước.
2. Rủi ro mạo danh:Tuyệt đối không thực hiện giao dịch qua các kênh không chính thống. Quy trình eKYC tại ESC là “chìa khóa” giúp bạn ngăn chặn mọi hành vi giả mạo chiếm đoạt tên miền.
3. Hóa đơn điện tử:ESC sẽ xuất hóa đơn dịch vụ cho các khoản phí nghiệp vụ phát sinh trong quá trình chuyển nhượng.

1. Đối tượng được phép đăng ký

Chỉ các đối tượng sau mới được quyền sở hữu tên miền .gov.vn:

• Quốc hội, Chính phủ, Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân các cấp.
• Các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ.
• Các đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc các cơ quan Nhà nước trên.
• Các tổ chức chính trị – xã hội theo quy định.

2. Nguyên tắc đặt tên miền .gov.vn

• Tính đồng nhất:Tên miền phải phản ánh đúng tên gọi tiếng Việt hoặc tên giao dịch của cơ quan/đơn vị.
• Quy định nghiêm ngặt:Không chấp nhận các tên miền gây hiểu lầm hoặc không liên quan đến chức năng nhiệm vụ của cơ quan đăng ký.

3. Quy trình thực hiện cụ thể (4 bước chuẩn hóa)

Bước 1: Tra cứu và Lựa chọn tên miền

Cơ quan truy cập esc.vn để kiểm tra trạng thái tên miền dự định đăng ký. Hệ thống sẽ hiển thị trạng thái “Dành riêng cho cơ quan Nhà nước”.

Bước 2: Chuẩn bị hồ sơ pháp lý (Bắt buộc)

Hồ sơ đăng ký tên miền .gov.vn bao gồm:

1. Bản khai đăng ký tên miền:Theo mẫu dành riêng cho cơ quan Nhà nước (có đóng dấu đỏ của thủ trưởng đơn vị).
2. Biên bản giải trình:giải trình mối liên quan giữa tên miền đăng ký với chức năng quản lý nhà nước của tổ chức có nhu cầu đăng ký tên miền.
3. Giấy tờ chứng minh:Quyết định thành lập hoặc quyết định quy định chức năng nhiệm vụ của cơ quan/đơn vị.

Bước 3: Thẩm định hồ sơ tại ESC và VNNIC

• ESC tiếp nhận:Kiểm tra tính hợp lệ và đầy đủ của hồ sơ giấy và bản khai điện tử.
• VNNIC phê duyệt:ESC chuyển hồ sơ lên Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC). VNNIC là đơn vị duy nhất có quyền phê duyệt cấp phát tên miền .gov.vn.

Bước 4: Kích hoạt và Bàn giao

Sau khi có quyết định phê duyệt từ VNNIC:

• ESC thực hiện kích hoạt tên miền trên hệ thống.
• Bàn giao tài khoản quản trị và hướng dẫn cơ quan cấu hình DNS an toàn (thường đi kèm chứng chỉ SSL bảo mật).

LƯU Ý ĐẶC BIỆT (Cập nhật Nghị định 147)

• Yêu cầu bảo mật cao:Tên miền .gov.vn thường là mục tiêu của các cuộc tấn công mạng. ESC khuyến nghị cơ quan sử dụng dịch vụ Registry Lock và DNSSEC để đảm bảo an toàn tuyệt đối.
• Sử dụng đúng mục đích:Nếu tên miền được sử dụng cho các mục đích thương mại hoặc không đúng chức năng nhiệm vụ, VNNIC có quyền thu hồi ngay lập tức theo quy định tại Nghị định 147.
• Thời hạn:Tên miền này cũng cần được theo dõi gia hạn hàng năm để tránh bị gián đoạn thông tin công vụ.