Kính gửi: Quý Khách hàng,

Trước tiên, ESC gửi lời cảm ơn đến Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong suốt thời gian qua.

Nhằm mục đích đảm bảo an ninh, an toàn hệ thống, mạng lưới trong kỳ Đại hội Đảng toàn quốc khoá XII giai đoạn 2016 -2020. ESC trân trọng thông báo đến Quý Khách hàng kế hoạch đóng băng hệ thống các servers của quý khách đặt tại Viettel IDC như sau:
– Thời gian: trong các từ 00h00 từ ngày 20/01/2016 (thứ tư) đến 24h00 ngày 28/01/2016 (thứ năm).
– ESC thực hiện đóng băng và không can thiệp vào hệ thống, không cấp mới hoặc bổ sung tài nguyên (ngoại trừ: xử lý sự cố bất khả kháng).
– Quý khách hàng vui lòng: Không thực hiện lắp đặt, không mang thiết bị vào ra phòng máy. Hạn chế đến Viettel IDC làm việc (Ngoại trừ: xử lý sự cố bất khả kháng).
– Tất cả công tác CSKH, hỗ trợ kỹ thuật từ xa vẫn được duy trì bình thường 24/7/365.

– Trong trường hợp cần tác động vào hệ thống để xử lý công việc, Quý khách hàng có thể yêu cầu bộ phận hỗ trợ cung cấp IP KVM để có thể truy cập xử lý hệ thống từ xa.

Rất mong nhật được sự thông cảm từ quý khách.

Chân thành cám ơn,

ESC Support