Kính gửi: Quý Khách hàng.

Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến (ESC) chân thành cảm ơn Quý Khách hàng đã ủng hộ và sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong thời gian qua.

Tuyến cáp quang biển AAG đã được xác định vị trí lỗi và đã có dự án khắc phục

ESC xin trân trọng thông báo đến quý Khách hàng thông tin mới nhất về sự cố tuyến cáp quang biển AAG (vị trí lỗi được xác định cách trạm cập bờ VTU khoảng 64.3 km.) như sau:

• Thời gian dự kiến bắt đầu sửa cáp: ngày 5/7/2018
• Thời gian dự kiến kết thúc sửa cáp và khôi phục: ngày 10/7/2018

Việc trao đổi thông tin đi nước ngoài của quý khách như truyền số liệu, dịch vụ web, e-mail, thoại, video … sẽ bị ảnh hưởng do lưu lượng được chuyển sang các hướng dự phòng và có khả năng gây nghẽn. Tuy nhiên, các giao dịch trao đổi thông tin trong nước của Quý Khách không bị ảnh hưởng.

ESC sẽ tiếp tục cập nhật đến Quý Khách hàng chi tiết sự cố AAG ngay khi nhận được các thông tin cập nhật mới của đối tác. Bên cạnh đó, chúng tôi rất mong Quý Khách hàng thường xuyên giữ liên lạc với bộ phận kỹ thuật của ESC chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ cần thiết khi có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chất lượng dịch vụ theo thông tin sau:

• Tổng đài: 1900 2069
• Hotline: 090 99 66 201
• Email: support@esc.vn

Chúng tôi xin thông báo tới Quý Khách hàng được biết để thuận tiện trong việc giao dịch.

Xin cảm ơn sự quan tâm của Quý khách hàng. Chúc Quý khách hàng mạnh khoẻ và thành đạt!