Kính gởi: Quý khách hàng,

Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến (ESC) xin gởi đến Quý khách hàng lời chào trân trọng và trân thành cảm ơn khách hàng đã tin tưởng, sử dụng dịch vụ của ESC trong thời gian qua.

Bằng công văn này, ESC xin thông báo đến Quý Khách hàng thông tin mới nhất về việc phát hiện sự cố trên tuyến cáp quang biển AAG (Asia-America Gateway) nhánh S2 vào ngày 26/07/2022. Do đó, việc trao đổi thông tin đi nước ngoài của Quý Khách hàng trên tuyến cáp AAG nhánh S2 (Phân đoạn HKG-US) sẽ bị ảnh hưởng, mất toàn bộ traffic HKG-US. Để không bị ảnh hường, dịch vụ Internet trên kênh này đã được  chuyển sang các hướng cáp còn lại. Thời gian dự kiến khôi phục chưa được cập nhật. Tuy nhiên,các giao dịch và trao đổi thông tin trong nước của Quý Khách hàng không bị gián đoạn.

ESC sẽ thông báo đến Quý Khách hàng thông tin về lịch bảo trì cáp AAG ở các email sau.

Chúng tôi rất mong Quý khách hàng thường xuyên giữ liên lạc với bộ phận kỹ thuật và chăm sóc khách hàng ESC để nhận được sự hỗ trợ cần thiết khi có bất kì vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ theo thông tin bên dưới:
Điện thoại: hotline: 1900 2069 hoặc 0909966201
E-mail: support@esc.vn
Trân trọng!