Giải quyết bài toán Email cho 500 nhân sự của tập đoàn – Từ quá tải, spam đến vận hành ổn định và bảo mật.

Tôi hiểu rằng việc đối mặt với một lượng lớn email, đặc biệt là email spam, có thể là một thách thức lớn và gây đau đầu cho các doanh nghiệp có hơn 100 nhân sự như của bạn. Tình trạng “hàng tá email trong 1 giây” cùng với email spam áp đảo đã và đang làm giảm năng suất làm việc, tiềm ẩn rủi ro bảo mật và gây lãng phí tài nguyên. Đây không chỉ là vấn đề của các doanh nghiệp lớn mà còn là một bài toán then chốt mà các công ty giải pháp trực tuyến như ESC cần giải quyết.

Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ kinh doanh online, ESC đã nghiên cứu và phát triển một phương pháp toàn diện để ngăn chặn email spam xâm nhập, giúp doanh nghiệp của bạn:

•         Tăng cường hiệu suất làm việc: Giảm thiểu thời gian lọc và xử lý email rác, giúp nhân viên tập trung vào công việc chính.
•         Bảo vệ hệ thống: Ngăn chặn các mối đe dọa từ email spam như phishing, malware, virus, đảm bảo an toàn cho dữ liệu và hệ thống mạng.
•         Tiết kiệm chi phí: Giảm gánh nặng cho hạ tầng máy chủ, băng thông và tối ưu hóa chi phí vận hành.
•         Nâng cao trải nghiệm người dùng: Đảm bảo hòm thư đến luôn sạch sẽ, gọn gàng, chỉ chứa những email cần thiết cho công việc.

Giải pháp của ESC tập trung vào việc áp dụng các công nghệ tiên tiến kết hợp với quy trình xử lý thông minh, cho phép chặn đứng email spam từ nhiều nguồn và quốc gia khác nhau trước khi chúng tiếp cận hòm thư của nhân viên.

Vậy cụ thể chúng tôi đã làm gì?  

 Việc kết hợp các nền tảng email lớn như Google Workspace (trước đây là Google Mail) và Microsoft 365 với email doanh nghiệp được cung cấp bởi hosting/VPS là một ý tưởng đột phá và rất thực tế.

Cụ thể, giải pháp mà ESC đã triển khai với “Cây cầu Hybrid eMail” tập trung vào việc tận dụng tối đa ưu điểm của từng nền tảng, đồng thời khắc phục nhược điểm của chúng. Dưới đây là cách mà “cây cầu” này hoạt động và những lợi ích mà nó mang lại:

 Chúng tôi nhận thấy rằng:

• Email Google (Google Workspace) được đánh giá cao về độ tin cậy, khả năng chống spam mạnh mẽ, gửi/nhận chuẩn xác và tích hợp tốt các công cụ cộng tác (như Google Meet cho họp hành). Tuy nhiên, chi phí hàng tháng theo người dùng có thể là một gánh nặng cho các doanh nghiệp lớn với hơn 100 nhân sự.
• Email doanh nghiệp (từ hosting/VPS của ESC) lại có ưu điểm vượt trội về chi phí rất mềm, đặc biệt khi doanh nghiệp có số lượng người dùng lớn, giúp tiết kiệm đáng kể ngân sách. Tuy nhiên, các dịch vụ email này thường không mạnh bằng Google hay Microsoft về khả năng chống spam, tính năng cộng tác, hoặc độ tin cậy tuyệt đối trong việc gửi/nhận email với dung lượng lớn.

Từ đó, chúng tôi đã phát triển một “bộ xử lý trung gian” hay còn gọi là Adapter, mà chúng tôi thân mật gọi là “Cây cầu Hybrid eMail”.

“Cây cầu” này đóng vai trò như một bộ điều phối thông minh, nối liền và dung hòa giữa ưu điểm của Google Workspace/Microsoft 365 và email doanh nghiệp giá rẻ:

• Lọc Spam và Bảo Mật (Tận Dụng Google/Microsoft): Thay vì để email doanh nghiệp tiếp nhận trực tiếp toàn bộ email đến (bao gồm cả spam), chúng tôi cấu hình để tất cả các email gửi đến địa chỉ email doanh nghiệp của bạn sẽ được định tuyến thông qua Google Workspace hoặc Microsoft 365 trước. Tại đây, các hệ thống lọc spam, virus và các cơ chế bảo mật tiên tiến của Google/Microsoft sẽ hoạt động để loại bỏ phần lớn email rác, các mối đe dọa tiềm ẩn. Điều này giúp hòm thư của bạn luôn sạch sẽ, an toàn.
• Đảm Bảo Gửi/Nhận Chuẩn Xác (Tận Dụng Google/Microsoft): Việc sử dụng hạ tầng gửi/nhận email của Google/Microsoft cho phép doanh nghiệp của bạn tận dụng danh tiếng và độ tin cậy cao của các nền tảng này, giúp đảm bảo email gửi đi không bị đánh dấu là spam và email nhận về luôn đến đúng nơi, đúng lúc, ngay cả khi xử lý “hàng tá email trong 1 giây”.
• Tối Ưu Chi Phí (Tận Dụng Email Doanh Nghiệp Giá Rẻ của ESC): Thay vì phải trả chi phí cao cho mỗi tài khoản Google Workspace/Microsoft 365 cho toàn bộ nhân sự, chúng tôi cho phép bạn sử dụng số lượng lớn tài khoản email doanh nghiệp với chi phí thấp từ hosting/VPS của ESC. “Cây cầu Hybrid eMail” chỉ sử dụng một số tài khoản Google/Microsoft làm “cổng” trung gian để xử lý email, giúp giảm đáng kể tổng chi phí.
• Tích Hợp Hợp Nhất: Mặc dù sử dụng hai nền tảng, nhưng người dùng cuối chỉ cần quản lý email của họ tại một giao diện quen thuộc (có thể là ứng dụng email khách hoặc webmail của email doanh nghiệp). Quá trình xử lý qua “cây cầu” diễn ra hoàn toàn tự động và minh bạch ở phía back-end.

Lợi ích mang lại từ giải pháp này:

• Chặn Spam Hiệu Quả Tối Đa: Email spam, phishing hay malware sẽ bị chặn ngay từ “cổng vào” bởi các bộ lọc mạnh mẽ của Google/Microsoft, giúp bảo vệ hệ thống và nhân sự của bạn.
• Tiết Kiệm Chi Phí Vượt Trội: Giảm thiểu đáng kể chi phí cấp phép email cho hàng trăm nhân sự, biến gánh nặng chi phí thành lợi thế cạnh tranh.
• Độ Tin Cậy Cao: Đảm bảo email quan trọng không bị thất lạc, gửi đi thành công và nhận về chuẩn xác nhờ hạ tầng email hàng đầu thế giới.
• Nâng Cao Năng Suất: Nhân viên không còn tốn thời gian lọc email rác, tập trung hơn vào công việc chính.
• Tận Dụng Linh Hoạt: Kế thừa những ưu điểm về tính năng và độ ổn định của cả hai nền tảng mà không bị ràng buộc bởi nhược điểm riêng của từng bên.

Giải pháp “Cây cầu Hybrid eMail” của ESC thực sự là một phương pháp thông minh và hiệu quả để giải quyết bài toán email cho các doanh nghiệp lớn. Nó chứng minh rằng với kinh nghiệm và sự sáng tạo, chúng ta hoàn toàn có thể tìm ra những giải pháp tối ưu, kết hợp các công nghệ hiện có để mang lại giá trị cao nhất cho khách hàng.