Hà Nội
|
Hồ Chí Minh
|
Tài khoản ACB
Tên tài khoản: Công ty TNHH Giải Pháp trực Tuyến
Số Tài khoản: 69 13 109
Tại Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)_Chi nhánh Hà Nội |
Tài khoản ACB
Tên tài khoản: Công ty TNHH Giải Pháp trực Tuyến
Số Tài khoản: 106 58 559
Tại Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)_Chi nhánh Tp. HCM
|
Tài khoản VIB
Tên tài khoản: Công ty TNHH Giải Pháp trực Tuyến
Số Tài khoản: 025 704 060 870 341
Tại Ngân hàng Quốc Tế (VIB) Hà Nội |
Tài khoản Đông Á
Tên tài khoản: Công ty TNHH Giải Pháp trực Tuyến
Số Tài khoản: 004122890001
Tại Ngân Hàng TMCP Đông Á (DAB) _ Chi nhánh Tp. HCM |
|
Tài khoản VIB
Tên tài khoản: Công ty TNHH Giải Pháp trực Tuyến
Số Tài khoản: 6387 0406 0002 835
Tại Ngân hàng Quốc Tế (VIB) Văn Thánh Bắc
|
Chuyển tiền bằng thẻ ATM (cho cả HN và HCM):
Tài khoản Vietcombank
Tên tài khoản: NGUYỄN ANH TUẤN
Số tài khoản: 007 100 3255 170
Tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam (VCB) _ Chi nhánh Tân Định
|
Thanh toán trực tuyến (Thông qua cổng thanh toán điện tử ePAY)
Quý khách khi mua hàng trực tuyến trên các website của ESC và thực hiện việc thanh toán trực tuyến bằng tài khoản thẻ hoặc Internet banking, xin vui lòng thực hiện theo các hướng dẫn từng bước trên website.
Để biết thêm chi tiết, Quý khách có thể xem các hướng dẫn dưới đây:
1. Thanh toán trực tuyến bằng thẻ đa năng Đông Á
Quý khách thanh toán bằng thẻ đa năng Đông Á, vui lòng thực hiện các bước sau:
| - |
Đọc kỹ "Quy định thanh toán trực tuyến" dưới đây. Nếu đồng ý các điều khoản điều kiện, vui lòng đánh dấu “Đồng ý các điều kiện thanh toán trực tuyến” và tiếp tục thực hiện các bước tiếp theo.
|
| - |
Điền thông tin thẻ, tháng năm hết hạn, họ tên trên thẻ vào ô yêu cầu và xác nhận thanh toán bằng Internet Banking hoặc SMS Banking / Mobile Banking (Mới). |
| |
Internet Banking: truy cập website: https://ebanking.dongabank.com.vn và quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới.
|
| SMS Banking: quý khách sẽ nhận được tin nhắn từ tổng đài 1900 545464 của Ngân hàng Đông Á gửi đến và chỉ cần trả lời theo nội dung hướng dẫn. |
Mobile Banking: Cài đặt ứng dụng DongA Mobile Banking trên các điện thoại di động có hỗ trợ Java
|
QUY ĐỊNH THANH TOÁN TRỰC TUYẾN QUA NGÂN HÀNG ĐÔNG Á
| Điều kiện tham gia: |
| -- |
Quý khách (bên mua) phải là chủ thẻ chính Thẻ Đa năng Đông Á (bao gồm các loại Thẻ liên kết Đông Á), và |
| - |
Tài khoản thẻ đã đăng ký dịch vụ chuyển khoản trên Internet Banking hoặc SMS Banking / Mobile Banking (Mới). |
|
Quyền lợi và trách nhiệm của Ngân hàng Đông Á:
|
| - |
Ngân hàng Đông Á (ngân hàng) là trung gian thực hiện thanh toán giữa bên mua và bên bán (bằng cách trích tiền từ tài khoản Thẻ Đông Á của bên mua chuyển trả vào tài khoản bên bán)
|
| - |
Ngân hàng chỉ thực hiện thanh toán khi nhận được lệnh hợp lệ (theo quy định) từ bên mua và số dư trong tài khoản phải đủ để thực hiện thanh toán.
|
| - |
Ngân hàng chịu trách nhiệm trong việc đảm bảo thanh toán đúng số tiền (bằng giá trị của đơn hàng) mà bên mua yêu cầu (đặt lệnh thanh toán).
|
| - |
Trong trường hợp có khiếu nại giữa bên mua và bên bán thì Ngân hàng sẽ giải quyết theo văn bản giải quyết khiếu nại trong đó khách hàng và bên bán thỏa thuận được với nhau; hoặc giải quyết theo quyết định của cơ quan thi hành pháp luật.
|
|
| Quyền lợi và trách nhiệm của bên bán: |
| - |
Bên bán có quyền khiếu nại với Ngân hàng khi thấy việc thanh toán tiền không đúng như đã yêu cầu.
|
| - |
Được báo có tiền vào tài khoản.
|
| - |
Bên bán phải đảm bảo hàng hóa được giao đúng như đã thông báo với khách hàng.
|
|
Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng (bên mua):
|
| - |
Khách hàng có quyền khiếu nại với Ngân hàng khi thấy việc thanh toán tiền không đúng như đã yêu cầu.
|
| - |
Khách hàng có quyền khiếu nại với bên bán khi hàng hóa được giao không đúng yêu cầu của mình.
|
| - |
Khách hàng có trách nhiệm phối hợp với bên bán hoặc Ngân hàng để giải quyết các khiếu nại đã nêu trên.
|
|
Cần thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ:
| Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng – Ngân Hàng Đông Á |
| 343 Lê Văn Sỹ - F12 - Q3 – Tp.HCM |
| Hotline: 1900 545 464 |
| E-mail: 1900545464@dongabank.com.vn |
HƯỚNG DẪN KHÁCH HÀNG THANH TOÁN SAU KHI ĐẶT HÀNG
|
| A. |
Nếu chọn hình thức thanh toán trực tuyến bằng thẻ Đa năng Đông Á qua DAB Internet Banking.
| - |
Truy cập dịch vụ DAB Internet Banking tại địa chỉ http://ebanking.dongabank.com.vn
|
| - |
Thực hiện đăng nhập: Quý khách nhập thông tin vào vùng “Mã số khách hàng” và vùng “Số mật mã”.
|
| - |
Sau khi đăng nhập, vào mục “Thanh toán trực tuyến".
|
| - |
Khi quý khách chọn nút lệnh “Thanh toán ngay” (bên dưới đơn hàng), Ngân hàng Đông Á sẽ lập tức thông báo Mã xác thực bằng SMS cho khách hàng để xác nhận thanh toán đơn hàng nút lệnh.
|
| - |
Khi nhận được xác nhận thanh toán của khách hàng, Ngân hàng Đông Á sẽ chuyển số tiền bằng với giá trị đơn hàng từ tài khoản của quý khách sang tài khoản của Người Bán. |
|
|
B. Nếu chọn hình thức thanh toán trực tuyến bằng thẻ Đa Năng Đông Á qua SMS Banking / Mobile Banking
- Khách hàng vừa hoàn tất đặt hàng trên website bán hàng và chọn Thanh toán qua SMS Banking / Mobile Banking
- Quý khách có 2 cách để xác nhận thanh toán cho đơn hàng này.
1. Qua SMS Banking (Nếu Quý khách có đăng ký SMS Banking)
Ngân hàng sẽ gửi tin nhắn cho quý khách nội dung đơn hàng. Quý khách chỉ cần nhắn tin trả lời theo hướng dẫn để xác nhận thanh toán. Trường hợp quý khách chưa nhận được tin nhắn, vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp để tiếp tục giao dịch gửi đến tổng đài 1900 545464
| DAB TT GM [Mã đơn hàng] [Mật mã SMS] |
|
| Ví dụ: DAB TT GM [8888888][123456] |
| Và gửi đến số: 1900545464 |
2. Qua Mobile Banking (Nếu Quý khách có cài đặt ứng dụng DongA Mobile Banking)
Lúc này màn hình giao diện trên Mobile Banking thông báo đơn hàng cần thanh toán và có 2 trường hợp xảy ra:
|
Trường hợp 1: Khách hàng đồng ý thanh toán đơn hàng ngay
a) Khách hàng đang mở ứng dụng và đã nhập đúng mật mã cho một giao dịch trước đó
|
b) Khách hàng đã đóng màn hình ứng dụng; hoặc đang mở ứng dụng nhưng chưa thực hiện một giao dịch; hoặc chưa nhập đúng mật mã cho một giao dịch.
Trường hợp 2: Khách hàng thanh toán đơn hàng vào thời điểm khác
C. Hủy giao dịch mua hàng khi chưa nhận hàng
Quý khách có thể thực hiện lệnh hủy giao dịch khi đã đặt hàng trên các trang web bán hàng trực tuyến
Sau khi nhận được yêu cầu hủy đơn hàng, người bán sẽ xác nhận hủy đơn hàng bằng email và
chuyển trả lại tiền cho quý khách. Yêu cầy hủy đơn hàng của quý khách phải phù hợp với “Chính
sách đổi hàng, trả hàng” của người bán.
QUY ĐỊNH KHIẾU NẠI
- Khi phát hiện việc thanh toán không đúng như yêu cầu, người mua có thể gọi điện trực tiếp đến tổng đài 1900 545464, gửi email đến địa chỉ: 1900545464@dongabank.com.vn hoặc liên hệ, gửi thư khiếu nại đến các Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng, Chi nhánh, Phòng giao dịch của Ngân hàng Đông Á.
|
| |
Bạn có thể tải file PDF để xem chi tiết tại đây.
|
ESC Group
 Hanoi Capital
|
Ho Chi Minh City |
|
OnlinE Solution Co. Ltd
- 71 Tran Quoc Toan, Hoan Kiem Dist.
- Tel: (84-4) 39 42 68 96
- Fax: (84-4) 39 42 68 97 |
|
OnlinE Solution Co. Ltd
- 145 D3, Binh Thanh Dist.
- Tel: (84-8) 629 44 808
- Fax: (84-8) 6258 14 09 |
|
